Мій обліковий запис - Безпечний вхід за одноразовим кодом (OTP)

На Railmonsters.com ми розуміємо, що іноді вам потрібна допомога. Незалежно від того, з якими викликами ви стикаєтеся при бронюванні, потребуєте роз'яснень щодо наших послуг, або маєте питання щодо вашої подорожі, наш Центр допомоги готовий направити вас.

Використання Rail Monsters Бронювання квитків на поїзд Доставка квитків Мій обліковий запис Зміни та скасування Посібники по поїздам для конкретних країн Повернення коштів Оплата та ціни

Повернутися до Мій обліковий запис

Як увійти до свого облікового запису Rail Monsters?

Ми використовуємо захищену систему одноразових кодів (OTP) — паролі не потрібні.

Ось як це працює:

1. Перейдіть на https://railmonsters.com/my-tickets або відкрийте додаток

2. Введіть електронну адресу або номер телефону, який ви використовували під час бронювання

3. Ми надішлемо вам одноразовий код

4. Введіть код і ви в системі

Це швидко, безпечно й вам не потрібно нічого запам'ятовувати.

Чому Rail Monsters не використовує паролі?

Ми відмовилися від паролів, щоб вхід був швидшим і безпечнішим.

За допомогою одноразового коду (OTP):

• Вам більше не потрібно запам'ятовувати або скидувати пароль

• Немає ризику, що хтось вгадає чи вкраде ваші облікові дані

• Кожен код для входу дійсний лише один раз і швидко втрачає чинність

Це безпечніше, простіше і краще підходить для подорожей — особливо коли ви змінюєте пристрої або бронюєте на ходу.

Чи можу я увійти з будь-якого пристрою?

Так — ваш обліковий запис Rail Monsters працює на всіх пристроях (веб, iOS, Android тощо).

Якщо ви введете ту саму електронну адресу або номер телефону, які використовували при бронюванні, ми надішлемо вам новий одноразовий код (OTP) для цієї сесії. Він розроблений так, щоб бути швидким і зручним у використанні.

Я не отримав(ла) код OTP — що мені робити?

Спочатку зачекайте до 2 хвилин — деякі листи або SMS із кодом можуть приходити з затримкою. Потім:

• Перевірте папки «Спам» або «Небажана пошта» (для входу через електронну пошту)

• Переконайтеся, що ви ввели ті самі контактні дані, які використовували під час бронювання

• Спробуйте запросити код ще раз

Все ще нічого? Напишіть нам на [email protected] і надішліть інформацію про бронювання — ми допоможемо вам отримати доступ до вашого облікового запису.

Чи достатньо безпечний вхід за одноразовим паролем (OTP), щоб захистити мої дані?

Так — вхід за одноразовим паролем (OTP) є більш безпечним, ніж традиційні паролі.

Кожен код:

• Генерується випадковим чином

• Дійсний лише один раз

• Обмежений у часі (він перестає діяти через короткий проміжок часу)

Ми також шифруємо всі дані користувачів за допомогою 128-бітного SSL і зберігаємо їх відповідно до галузевих стандартів безпеки.

Якщо ви не знайшли те, що шукали, або потребуєте індивідуальної допомоги, не соромтеся звертатися. Наша команда підтримки клієнтів готова допомогти вам з будь-якими питаннями або проблемами.

Потрібна допомога? Центр допомоги Rail Monsters