Повернення коштів - Як перевірити, чи можна повернути квиток перед бронюванням

Q: Де я можу побачити, чи квиток підлягає поверненню перед оплатою?

Політика повернення коштів відображається в двох ключових моментах перед оплатою: 1. На сторінці вибору квитка — поруч із кожним варіантом тарифу натисніть на умови (наприклад: «підлягає поверненню», «не підлягає поверненню», «частково підлягає поверненню») 2. На сторінці оформлення замовлення — із повною розбивкою умов скасування та повернення коштів Ці умови надходять безпосередньо від залізничних перевізників і застосовуються конкретно до вашого маршруту, класу та часу.

Q: Що означають «підлягає поверненню», «не підлягає поверненню» та «частково підлягає поверненню»?

• Повертається — Ви можете скасувати та отримати повне або часткове відшкодування, зазвичай до встановленого терміну (наприклад, за 24 години до відправлення) • Не підлягає поверненню — Ви не можете скасувати, змінити або повернути сплачену суму після підтвердження бронювання • Частково повертається — Ви можете скасувати, але з повної суми буде вирахувано фіксований збір або відсоток перед поверненням Усі умови відображаються під час бронювання та знову в розділі «Мій обліковий запис» після покупки квитка.

На Railmonsters.com ми розуміємо, що іноді вам потрібна допомога. Незалежно від того, з якими викликами ви стикаєтеся при бронюванні, потребуєте роз'яснень щодо наших послуг, або маєте питання щодо вашої подорожі, наш Центр допомоги готовий направити вас.

Використання Rail Monsters Бронювання квитків на поїзд Доставка квитків Мій обліковий запис Зміни та скасування Посібники по поїздам для конкретних країн Повернення коштів Оплата та ціни

Повернутися до Повернення коштів

Де я можу побачити, чи квиток підлягає поверненню перед оплатою?

Політика повернення коштів відображається в двох ключових моментах перед оплатою:

1. На сторінці вибору квитка — поруч із кожним варіантом тарифу натисніть на умови (наприклад: «підлягає поверненню», «не підлягає поверненню», «частково підлягає поверненню»)

2. На сторінці оформлення замовлення — із повною розбивкою умов скасування та повернення коштів

Ці умови надходять безпосередньо від залізничних перевізників і застосовуються конкретно до вашого маршруту, класу та часу.

Що означають «підлягає поверненню», «не підлягає поверненню» та «частково підлягає поверненню»?

• Повертається — Ви можете скасувати та отримати повне або часткове відшкодування, зазвичай до встановленого терміну (наприклад, за 24 години до відправлення)

• Не підлягає поверненню — Ви не можете скасувати, змінити або повернути сплачену суму після підтвердження бронювання

• Частково повертається — Ви можете скасувати, але з повної суми буде вирахувано фіксований збір або відсоток перед поверненням

Усі умови відображаються під час бронювання та знову в розділі «Мій обліковий запис» після покупки квитка.

Чи можу я переглянути правила повернення коштів після бронювання?

Так — правила повернення коштів завжди видно у вашому обліковому записі:

1. Увійдіть у свій обліковий запис: https://railmonsters.com/my-tickets

2. Відкрийте квиток

3. Натисніть «Cancel Ticket», щоб попередньо переглянути точну суму відшкодування

4. Система покаже суму до того, як ви підтвердите

Таким чином, ви завжди можете перевірити, що застосовується, перш ніж ухвалити рішення.

Якщо ви не знайшли те, що шукали, або потребуєте індивідуальної допомоги, не соромтеся звертатися. Наша команда підтримки клієнтів готова допомогти вам з будь-якими питаннями або проблемами.

Потрібна допомога? Центр допомоги Rail Monsters