Типи поїздів, місця та класи - Подорожуємо групою

Q: Якщо я забронюю кілька квитків, чи сидітимемо ми разом?

Так 0mdash; коли поїзд пропонує зарезервовані місця , наша система завжди намагатиметься автоматично призначити місця поруч , якщо: 26A0; Усі пасажири заброньовані в одному й тому самому порядку 26A0; У поїзді достатньо вільних місць в одному вагоні 26A0; Вибір місць керується Rail Monsters або нашою системою ШІ У випадках, коли місця призначає залізничний постачальник (і ми не можемо цього контролювати), ми все одно надсилаємо запит на групове розсаджування , але це не завжди гарантовано 0mdash; особливо при бронюванні в останню хвилину або на вичерпані відправлення.

Довідковий центр Rail Monsters — ваше джерело чітких відповідей щодо бронювання, квитків, додатків, повернення коштів та інформації про подорожі.

Посібники по поїздам для конкретних країн Використання Rail Monsters Бронювання квитків на поїзд Доставка квитків Мій обліковий запис Зміни та скасування Повернення коштів Оплата та ціни Типи поїздів, місця та класи Багаж, діти та умови подорожі Мобільні додатки Обмеження агента ШІ (Rimo) та політика ескалації

Повернутися до Типи поїздів, місця та класи

Якщо я забронюю кілька квитків, чи сидітимемо ми разом?

Так 0mdash; коли поїзд пропонує зарезервовані місця, наша система завжди намагатиметься автоматично призначити місця поруч, якщо:

26A0; Усі пасажири заброньовані в одному й тому самому порядку

26A0; У поїзді достатньо вільних місць в одному вагоні

26A0; Вибір місць керується Rail Monsters або нашою системою ШІ

У випадках, коли місця призначає залізничний постачальник (і ми не можемо цього контролювати), ми все одно надсилаємо запит на групове розсаджування, але це не завжди гарантовано 0mdash; особливо при бронюванні в останню хвилину або на вичерпані відправлення.

Якщо я бронював квитки окремо від друзів — чи зможемо ми все одно сидіти поруч?

Якщо ви забронювали в окремих замовленнях, ми не можемо гарантувати суміжні місця, але ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки за адресою [email protected] якнайшвидше.

У деяких випадках ми можемо:

• Перевірити, чи є доступні суміжні місця

• Перепризначити місця або запропонувати альтернативні відправлення

• Допомогти вам перебронювати квитки для кращого розміщення, якщо ваш тариф це дозволяє

Для груп найкраще бронювати всі квитки в одному замовленні, щоб гарантувати, що ви сидітимете разом.

Що станеться, якщо під час бронювання моя група розділиться?

Якщо заброньовані місця більше недоступні в одному вагоні або салоні, система все одно призначить найкращі доступні місця — навіть якщо це означатиме розділення групи.

Якщо ви подорожуєте з дітьми, ми ніколи не посадимо їх окремо. Наша система гарантує, що всі неповнолітні пасажири будуть розміщені поруч із дорослим.

У рідкісних випадках (особливо в піковий сезон) місця можуть бути призначені в різних рядах або по різних боках проходу — але ми завжди покажемо це перед остаточним оформленням замовлення.

Якщо вас не влаштовує розподіл місць, зв'яжіться з нами одразу після бронювання. Ми постараємося його відкоригувати, якщо постачальник дозволяє.

Якщо ви не можете знайти потрібні відповіді, наша команда підтримки доступна 24/7.

Потрібна допомога? Центр допомоги Rail Monsters