Потрібна допомога? Центр допомоги Rail Monsters

Rail Monsters — незалежна глобальна платформа для продажу залізничних квитків, яка дозволяє мандрівникам купувати офіційні залізничні квитки в кількох країнах за допомогою єдиної системи. Ми не є залізничним перевізником і не пов’язані з жодною національною залізницею — натомість ми агрегуємо актуальні дані про наявність квитків від різних постачальників залізничних квитків, які можуть включати національних дистриб’юторів, спеціалізовані залізничні системи продажу квитків та окремих приватних постачальників.

Такий підхід дає клієнтам доступ до широкого спектра поїздів, маршрутів і типів квитків, які можуть бути важкодоступні через традиційні залізничні сайти. Ми орієнтуємося на міжнародних мандрівників, яким потрібні зручність, доступ з мобільних пристроїв, багатомовна підтримка та реальна людська допомога — особливо при орієнтуванні в незнайомих залізничних системах.

Ми підключаємося до систем продажу квитків через захищені API, які надають постачальники залізничного інвентарю. Ці постачальники розповсюджують квитки або безпосередньо від залізничних операторів, або через надійних консолідаторів. Коли ви шукаєте маршрут на Rail Monsters, наша система:

1. Надсилає запит одному або декільком підключеним постачальникам

2. Отримує в режимі реального часу розклади, ціни та наявність місць

3. Показує лише доступні для бронювання варіанти з урахуванням усіх зборів постачальників

4. Дозволяє оплатити та отримати квиток негайно або відразу після його випуску постачальником

Кожний квиток видається безпосередньо системою постачальника. У більшості випадків це відбувається миттєво або в термін, коли квиток доступний у вибраного постачальника, якщо ви не бронюєте дуже завчасно (у деяких країнах випуск квитків можливий лише за 14–28 днів до відправлення).

Ми також застосовуємо додаткові сервісні функції — зокрема перевірки на шахрайство, форматування квитків, доступ до облікового запису, можливості скасування та внесення змін, а також процеси підтримки клієнтів — які недоступні безпосередньо через залізничних операторів.

Ні, ми не пов’язані і не схвалені місцевими національними залізничними операторами. Rail Monsters є навмисно незалежною. Це означає, що ми не представляємо залізничних операторів і не діємо як «офіційний агент» жодного конкретного перевізника.

Натомість ми співпрацюємо з уповноваженими постачальниками інвентарю, які розповсюджують квитки на підставі ліцензійних угод з цими операторами. Така схема дозволяє нам пропонувати ширший вибір залізничних продуктів — часто включаючи комбінації маршрутів і постачальників, до яких важко дістатися на локальному сайті.

Для клієнтів це означає більшу гнучкість, ширшу мовну підтримку та можливість планувати поїздки між кількома країнами без перемикання між сайтами залізничних операторів — які часто обмежені регіоном або мовою.

Більшість сайтів залізничних перевізників дозволяють шукати та купувати квитки лише на їхні власні потяги у межах їхньої власної країни або регіону. Вони не призначені для міжнародних користувачів і часто мають обмеження, такі як:

• мовні бар'єри

• несумісність із іноземними картками

• квитки доступні лише за місцевим посвідченням особи або через місцеві платіжні системи

• відсутність доступу до міжнародних або транскордонних поїздок

• обмежена функціональність мобільних додатків і веб-сайтів

Rail Monsters вирішує ці проблеми, діючи як агрегатор — ми підключаємося до світових залізничних постачальників і поєднуємо їхні системи в одному інтерфейсі. Це означає:

• Ви можете бронювати потяги по всьому світу — усе з однієї платформи.

• Ви можете платити своєю карткою або гаманцем у місцевій валюті.

• Ви завжди отримуватимете офіційний квиток, доступний електронною поштою та в наших мобільних додатках.

• Ви отримуєте повну підтримку клієнтів до, під час і після поїздки — навіть якщо маршрут проходить через кілька країн.

Коротко кажучи, Rail Monsters не замінює національних залізничних перевізників. Ми — кращий вибір для міжнародних мандрівників, які хочуть зрозумілі варіанти, швидше бронювання, сучасні технології, преміальний продукт і допомогу рідною мовою.

Станом на жовтень 2025 року Rail Monsters забезпечує продаж квитків для:

• 🇯🇵 Японія

• 🇰🇷 Південна Корея

• 🇸🇦 Саудівська Аравія

• 🇨🇳 Китай

• 🇫🇷 Франція

• 🇮🇹 Італія

• 🇪🇸 Іспанія

• 🇵🇹 Португалія

• 🇩🇪 Німеччина

• 🇨🇭 Швейцарія

• 🇦🇹 Австрія

• 🇲🇦 Марокко

• 🇹🇷 Туреччина

• 🇬🇧 Велика Британія

Додаткові країни додаються регулярно, особливо в Європі та Південно-Східній Азії. Ви побачите доступні маршрути лише тоді, коли наші постачальники нададуть доступ у режимі реального часу до бронювання поїздів.

Процес бронювання на Rail Monsters повністю цифровий і зазвичай займає лише кілька хвилин:

1. Ви шукаєте маршрут і обираєте поїзд

2. Ви переглядаєте ціни та відповідні умови (підлягає поверненню/непідлягає поверненню)

3. Ви оплачуєте одним із доступних способів (карткою, гаманцем тощо)

4. Ваше замовлення підтверджується та обробляється нашим підключеним постачальником

5. Ви отримуєте електронний лист з підтвердженням та вашим квитком (одразу або після випуску)

Всі квитки зберігаються в розділі «Мій акаунт» і доступні через веб або додаток. Вам не потрібен пароль — ми використовуємо вхід за одноразовим кодом (OTP) для простоти та безпеки. Якщо ваш квиток затримується або потребує ручного оформлення, наша команда зв'яжеться з вами самостійно.

Кожен квиток, проданий на Rail Monsters, є офіційним і видається череззалізничних постачальників. Ці квитки ідентичні тим, що ви отримали б у національного оператора — і на 100% дійсні для посадки.

Ми не перепродуємо квитки з маркетплейсів третіх сторін. Наша система підключається безпосередньо до інвентарю постачальників, і як тільки квиток заброньовано, він призначається на ваше ім’я і позначається в системі постачальника.

Якщо ваш квиток вимагає друку або сканування паспорта на вокзалі (як у Китаї), ми чітко повідомимо вам про це під час оформлення замовлення.

Ні. Це й є суть Rail Monsters.

Замість того, щоб переходити між місцевими операторами — ви можете забронювати всі квитки в одному місці. Навіть якщо ваша подорож охоплює кілька країн, ми дозволяємо додавати кожен сегмент у кошик і оформляти оплату одночасно.

Це економить час, зменшує проблеми з оплатою та дає вам одну службу підтримки, до якої можна звернутися, якщо щось піде не так.

Ми створені для міжнародних мандрівників — зокрема:

• Туристів, які відвідують кілька міст або країн

• Сімей, які хочуть зрозумілого оформлення квитків їхньою мовою

• Мандрівників, які надають перевагу мобільним сервісам

• Клієнтів, які хочуть бронювати все заздалегідь

• Мандрівників, які цінують технології та простоту використання

• Людей, які стикалися з труднощами при користуванні місцевими залізничними сайтами через мовні бар'єри, проблеми з оплатою або доступом

Чи ви їдете з Токіо до Кіото, з Ер-Ріяда до Медіни, чи з Мадрида до Севільї — Rail Monsters спрощує процес і надає людську підтримку, якщо щось піде не за планом.