Маршрут з Ітоігава до Сайтами в основному обслуговується експрес-поїздом, відомим як Хакутака. Цей сервіс працює з максимальною швидкістю приблизно 130 км/год (81 миль/год) і займає близько 3 годин і 30 хвилин для завершення подорожі. Хакутака робить кілька зупинок на ключових станціях, включаючи Наоецу та Нагано, забезпечуючи доступ до різних місцевих атракцій на шляху.
На відміну від високошвидкісної мережі Сінкансен, яка з'єднує більші міста, цей маршрут покладається на експрес-поїзди, які пропонують як звичайні, так і зелені класи місць. Звичайний клас є економічним варіантом, тоді як зелений клас орієнтований на тих, хто бажає додаткового комфорту з покращеним простором для ніг та більшими сидіннями.
В цілому, експрес-поїзд Хакутака добре підходить для мандрівників, які хочуть дослідити місцевий регіон, насолоджуючись комфортною поїздкою, не маючи високих швидкостей, характерних для послуг Сінкансен.