Маршрут від Шінагава до Сідзуоки в основному обслуговується поїздами Хікарі Сінкансен і Кодама Сінкансен. Поїзд Хікарі Сінкансен, один з найшвидших варіантів, досягає швидкості до 285 км/год (177 миль/год) і проходить шлях приблизно за 1 годину 40 хвилин. Цей потяг робить менше зупинок, що дозволяє зменшити час у шляху в порівнянні з іншими сервісами. У свою чергу, Кодама Сінкансен проходить той же маршрут, але з кількома додатковими зупинками на проміжних станціях, в результаті чого загальний час подорожі складає близько 2 годин 15 хвилин.
Обидва типи потягів пропонують звичайні і зелені класи сидінь, задовольняючи різні потреби пасажирів. Хікарі Сінкансен є оптимальним вибором для тих, хто надає перевагу швидкості, тоді як Кодама може бути цікавий подорожуючим, які шукають менш поспішний досвід та можливість відвідати більше місцевих станцій. Зручності, такі як просторе сидіння та послуги харчування на борту, доступні в обох потягах, при цьому Зелений клас надає додаткове місце для ніг для пасажирів, які шукають підвищений комфорт.