Rail Monsters 帮助中心——为您提供关于预订、车票、应用、退款和旅行信息的清晰解答。
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我需要在预订前创建账户吗?
如果我没有设置密码,如何访问我的账户?
在预订后使用我的账户有哪些好处?
我可以在不同国家和预订中使用我的账户吗?
如果我在预订时使用了错误的电子邮件或电话号码怎么办?
如果您找不到想要的答案,我们的支持团队 24/7 全天候为您服务。
不——您可以在不创建传统账户或设置密码的情况下预订车票。
在结账时,我们只会要求您的联系邮箱和乘客信息。付款后,Rail Monsters 会使用您的电子邮箱和电话号码自动为您创建账户。
您将收到:
• 一封确认邮件
• 使用发送到您邮箱或手机的一次性验证码(OTP)即时访问“我的账户”
无需密码,无需激活步骤——当您的首次预订确认后,账户即已创建并可使用。
Rail Monsters 使用安全的无密码登录系统。
访问您的账户:
1. 访问 https://railmonsters.com/my-tickets
2. 输入您预订时使用的电子邮件或电话号码
3. 我们会向您发送一次性验证码(OTP)
4. 输入验证码,即可立即查看所有车票
您也可以通过移动应用以相同方式登录。
您的 Rail Monsters 账户可让您:
• 查看并下载您的所有车票
• 取消或修改符合条件的预订
• 实时跟踪退款状态
• 使用已保存的乘客信息更快地预订
• 在不同设备上访问预订,无需依赖电子邮件
• 获取个性化推荐和已保存的路线
您可以以游客身份预订,但账户让您在付款后拥有全部控制权限。
是的——您的 Rail Monsters 账户是通用的。
无论您是在日本、沙特阿拉伯还是法国预订列车,所有车票、乘客信息和偏好设置都会保存在同一账户中,并可在网页和移动端访问。无需为每个国家或地区单独注册。
如果您在结账时填写了错误的联系方式,您的车票和账户可能无法访问。
在这种情况下:
1. 通过 [email protected] 联系我们
2. 附上您已有的预订信息(例如:姓名、路线、时间)
3. 我们会核实订单并更新您的邮箱或电话号码
更新后,您的账户将被正确关联,您将可以像往常一样登录。
