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很简单：搜索、选择、支付、接收。

输入您的路线和出行日期

您可以按城市名称搜索，而不仅限于车站 — 系统会自动识别所有相关的出发和到达地点。

浏览可用列车

结果实时显示。您可以按以下方式排序：

最快行程

最便宜车票

座位等级

出发时间

选择舱位和乘客人数

系统会显示座位类型（例如：指定座位、非指定座位、1等或2等）以及车票是否可退款。

加入购物车或直接支付

您可以立即购买单程，也可以在结账前将多条路线加入购物车。

使用您偏好的支付方式付款

我们接受国际信用卡、Apple Pay、Google Pay 等——所有支付均安全处理。

接收您的车票

即时或在 28 天内，具体取决于路线和供应商。

车票存放于：

您的邮箱收件箱

「我的账户」

Rail Monsters 应用

在 Rail Monsters 上，大多数预订从搜索到支付耗时不到 2 分钟。

我们已将流程简化，包括：

• 无需密码 — 通过一次性验证码（OTP）登录

• 为回访用户自动填写乘客信息

• 即时支付确认

您无需提前注册或在预订前验证电子邮件。此流程旨在快速、安全并适配移动设备。

座位选择取决于线路、国家和供应商。

 在某些情况下，座位会在预订时由售票系统自动分配。

 在某些线路上，如果供应商支持座位图和座位选择，您可能可以在付款前选择具体座位。

 在特定情况下，Rail Monsters 使用基于 AI 的座位分配引擎，根据路线的特定参数预先选择最佳可用座位。例如，如果您从东京前往京都，系统可能会自动将您安排在列车的右侧——可以看到富士山的一侧——即使您并未手动选择座位。

我们会始终显示您的车票是否包含预留座位以及座位所属的舱等。如果可以选择座位，该选项会在结账前明确提供。

搜索结果中的每张车票都会显示票价以及取消/退款相关信息，并标明其是否为：

• 可退款

• 部分可退款

• 不可退款

您也可以点击“更多信息”以查看：

• 取消截止日期

• 退款条件（例如退款百分比）

• 是否允许更改

所有信息在支付前都会清楚显示 —— 预订后不会有意外。

是的。Rail Monsters 支持大多数国家的提前预订。

• 有些车票会即时出票，即使是提前数月预订也如此。

• 其他车票（尤其是在日本、意大利、法国等）会被保留，直到供应商释放库存——通常在出发前 28 天。

我们称此为“提前预订”。您仍会立即收到确认，一旦车票可用将自动发送给您。无需重新预订或跟进。

此外，该系统具有价格锁定功能——如果价格发生变化，我们将承担差价。这就是提前购买火车票更划算的原因。火车票的库存情况与航班非常相似——随着出发日期临近，价格通常会上涨且可用库存会减少。

是的。支付完成后，您将立即收到：

• 一封确认电子邮件

• 一个预订编号（例如 JP101827188）

• “我的账户”中的预订状态（例如“已确认 / 已出票”或“已确认 / 等待出票”）

如果您的机票已可用，将会即时发送。如果尚不可用，一旦供应商允许（例如某些国家在出发前28天），它将自动出票。

是的 — 每个订单都单独处理，即使它们在同一个购物车中预订。

这意味着您可以取消、退款或重新预订某一特定行程，而不会影响其他行程，只要遵循预订前显示的取消规则。

您可以在以下位置查看每个订单的退款选项：

“我的账户” → “取消与更改” 选项卡