Winner: Advancing International Rail TravelBranchBranchWinner2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*
USD
HK
Winner: Advancing International Rail TravelBranchBranchWinner2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*

全球火车票预订

需要帮助吗?铁路怪兽帮助中心

在 Railmonsters.com,我们理解有时您需要帮助。无论您面临预订挑战、需要对我们服务的清晰解释,还是对您的行程有疑问,我们的帮助中心都会为您提供指导。
选择部分
返回 Загальна інформація
Як створити обліковий запис Rail Monsters?

Щоб створити обліковий запис, завантажте додаток Rail Monsters з вашого магазину додатків, а потім виберіть опцію реєстрації. Вам потрібно буде вказати деяку базову інформацію, таку як ваше ім'я, адреса електронної пошти та пароль.

Я забув свій пароль. Як я можу його скинути?

Якщо ви забули свій пароль, ви можете його скинути, вибравши опцію "Забули пароль" на екрані входу. Введіть свою адресу електронної пошти, і ми надішлемо вам одноразовий пароль.

Як я можу оновити свою особисту інформацію?

Ви можете оновити свою особисту інформацію в розділі "Мій обліковий запис" додатку. Тут ви можете змінити такі дані, як ваше ім'я, адреса електронної пошти та пасажири, а також керувати своїми способами оплати та переглядати історію бронювань.

Чи безпечна моя особиста та платіжна інформація в Rail Monsters?

Абсолютно. Ми дуже серйозно ставимося до безпеки інформації наших користувачів. Вся особиста та платіжна інформація шифрується і зберігається безпечно, відповідно до найвищих стандартів та регламентацій галузі.

Чи можу я видалити свій акаунт Rail Monsters?

Так, ви можете в будь-який час запросити видалення свого акаунту. Зверніть увагу, що ця дія є незворотною. Щоб видалити свій акаунт, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів з вашим запитом, і ми проведемо вас через процес.

Як мені усунути проблеми з авторизацією на Railmonsters.com?

Якщо ви стикаєтеся з проблемами авторизації, спробуйте скинути пароль або очистити кеш браузера. Якщо проблеми продовжуються, зверніться до нашої технічної підтримки за допомогою.

Що робити, якщо я натрапив на помилку під час використання сайту?

У разі помилки спробуйте оновити сторінку або отримати доступ до сайту з іншого браузера. Якщо проблема триває, будь ласка, повідомте про це нашу технічну підтримку зі скріншотом або детальним описом.

Як мені оновити свої особисті дані в мобільному додатку?

Щоб оновити свої дані, увійдіть у додаток, перейдіть до налаштувань профілю та внесіть необхідні зміни. Переконайтеся, що ви зберегли оновлення перед виходом.

Як я можу залишити відгук про зручність використання вебсайту або додатка?

Ваш відгук є важливим для нашого вдосконалення. Поділіться своїми думками через форму зворотного зв'язку на нашому вебсайті або безпосередньо в мобільному додатку.

Які функції доступні в додатку Railmonsters.com?

Додатки Rail Monsters для iOS та Android надають повний спектр функцій, включаючи бронювання квитків, планування подорожей, оновлення в режимі реального часу, а також доступ до вашої історії подорожей та збережених маршрутів. Ви можете завантажити додаток Rail Monsters в iOS App Store та Google Play для Android.

Як я можу створити обліковий запис на Railmonsters.com?

Створити обліковий запис дуже просто. Натисніть кнопку 'Реєстрація' на нашій головній сторінці та заповніть потрібну інформацію. Обліковий запис дозволяє вам керувати бронюваннями, отримувати оновлення та отримувати спеціальні пропозиції.

Які переваги має обліковий запис Railmonsters.com?

З обліковим записом ви можете легко керувати своїми бронюваннями, зберігати інформацію про подорожуючих для швидших бронювань, отримувати історію бронювань та отримувати персоналізовані рекомендації й пропозиції.

Я забув свій пароль. Як я можу його скинути?

Якщо ви забули свій пароль, натисніть 'Забув пароль' на сторінці входу. Введіть свою електронну пошту, і ми надішлемо вам інструкції для безпечного скидання пароля.

Чи можу я змінити свою особисту інформацію в обліковому записі?

Так, ви можете оновлювати свою особисту інформацію в будь-який час. Увійдіть у свій обліковий запис, перейдіть до налаштувань профілю, і ви зможете редагувати свої дані там.

Як я можу видалити свій обліковий запис Railmonsters.com?

Якщо ви хочете видалити свій обліковий запис, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів. Вони допоможуть вам з процесом і забезпечать безпечне видалення всіх ваших даних.

Чи в безпеці мої особисті дані на Railmonsters.com?

Ми серйозно ставимося до захисту даних. Ваші особисті дані зберігаються та захищені відповідно до законів та норм конфіденційності.

Чи можу я зберігати дані кількох пасажирів у своєму обліковому записі?

Так, ви можете зберігати дані частих співподорожуючих у своєму обліковому записі для легших і швидших бронювань у майбутньому.

Як я можу підписатися або відписатися від розсилки новин Railmonsters.com?

Ви можете підписатися на нашу розсилку під час реєстрації облікового запису або в налаштуваннях вашого облікового запису. Щоб відписатися, натисніть на посилання для відписки в будь-якому з наших електронних листів або змініть свої налаштування облікового запису.

Чи можу я переглянути мої минулі бронювання у моєму акаунті?

Так, усі ваші минулі бронювання доступні у вашому акаунті в розділі історії бронювання, що дозволяє вам переглядати минулі поїздки та легко повторно бронювати.

Що буде з моїм обліковим записом, якщо я не користуюсь ним протягом тривалого часу?

Ваш обліковий запис залишається активним навіть за тривалої неактивності. Однак ми рекомендуємо періодично заходити в обліковий запис, щоб зберегти його безпечним і перевіряти наявність оновлень чи спеціальних пропозицій.

如果您还没有找到您所寻找的内容或需要个性化的帮助,请随时联系我们。我们的客户支持团队随时为您解答任何问题或疑虑。
background
为什么是铁路怪物
100万+ 次列车 行程
极速 客服团队
灵活的预订 和取消
250+ 铁路 运营商
忠诚奖励 和免费升级
下载
我们的手机应用
Qr code