需要帮助?访问 Railmonsters.com 帮助中心

帮助中心

在 Railmonsters.com,我们理解有时您需要帮助。无论您面临预订挑战、需要对我们服务的清晰解释,还是对您的行程有疑问,我们的帮助中心都会为您提供指导。
选择部分
返回 一般信息
我需要打印我的票吗?

这取决于火车运营商的要求。一些票可以在您的移动设备上显示,而其他票则需要打印副本。您将在预订确认邮件和应用程序的“我的票”标签中找到具体说明。

我应该提前多久到达车站?

我们建议您至少提前30分钟到达车站,以便有足够的时间进行安检、找到您的站台,并且能够轻松登车。

我可以在火车上带行李吗?

是的,大多数列车运营商允许您携带行李。然而,行李政策各异,因此查看您旅程特定的允许和限制非常重要,可以在应用程序或运营商的网站上查看。

火车上允许携带宠物吗?

携带宠物旅行的政策因火车运营商和国家而异。在许多情况下,小型宠物可以在适当的宠物箱中免费随行,而大型宠物可能需要购票。在订票之前,请务必查看您具体行程的宠物政策。

如果您还没有找到您所寻找的内容或需要个性化的帮助,请随时联系我们。我们的客户支持团队随时为您解答任何问题或疑虑。