需要帮助吗？铁路怪兽帮助中心

是的——欧洲、亚洲和中东的大多数现代列车和车站在设计时都考虑到了无障碍设施，不过无障碍程度各不相同，取决于国家、路线和列车类型。

一般来说：

• 许多列车提供专用轮椅位和无障碍洗手间

• 在主要车站有登车坡道或升降设备，但较小的车站可能没有工作人员在场

• 某些路线需要提前预订无障碍服务——当支持时，Rail Monsters 会显示这一点

我们正持续扩大对无障碍请求的支持，并始终建议查阅您的特定国家旅行指南以获取详细信息。

在许多国家，特殊协助服务须在出行前至少24–48小时提出请求。 这些服务可能包括：

• 协助上下火车

• 在车站入口处接站

• 协助搬运行李或在站台间换乘

一些铁路供应商允许您通过其系统直接提出此类请求。如果您在 Rail Monsters 预订并需要帮助，请在下单后发邮件至 [email protected] —— 我们会在可能的情况下与铁路供应商协调。

注意：并非所有服务都能在最后一刻提供——尤其是在规模较小的车站——因此请提前安排。

是的 — 手动和电动助行设备通常允许携带上车，但必须符合特定的尺寸和电池规定。

一般指南：

• 设备长度不得超过 120 厘米，且应能放入指定区域

• 电动滑板车或电动轮椅必须使用 密封电池（例如凝胶电池或锂离子电池）

• 某些列车可能需要 预订 车内空间

Rail Monsters 在可用时会在预订过程中显示无障碍信息。有关具体要求，请查看国家指南或直接联系我们的团队。