需要帮助吗？铁路怪兽帮助中心

如果您没有收到一次性验证码（OTP），请尝试以下方法：

• 再次核对您输入的电子邮件或电话号码 — 必须与预订时使用的相符

• 等待1–2分钟 — 有时发送会有短暂延迟

• 检查垃圾邮件或垃圾箱（用于电子邮件登录）

• 请求新的验证码，并确保使用最新的验证码 — 旧验证码很快会过期

• 等待验证码时避免在设备之间切换

仍然没有收到？请通过 [email protected] 与我们联系，并附上您的预订参考编号或付款截图 — 我们将手动协助您访问账户。

大多数登录错误由以下原因引起：

• 输入了从未用于订票的电子邮件或电话号码

• 尝试使用他人账户的凭证登录

• 使用了已过期的验证码（出于安全原因，验证码有效期较短）

请确保使用与预订时输入的相同联系信息。

如果不确定，请联系 [email protected]，我们会帮助您查明问题。

是的 — 您的 Rail Monsters 账户可在全球及所有设备上使用。

您可以在任何地点使用发送到您电子邮箱的一次性验证码（OTP）登录。

只要确保能访问您的收件箱即可 — 无需记住密码，但需要该验证码来验证您的会话。