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您的退款包括 票价，但会扣除铁路供应商规定的任何取消费用。

但是，您订单中的某些部分为 不可退款，包括：

• Rail Monsters 的平台服务费（在结账时会明示）

• 任何不可退款的附加服务（例如 eSIM、体验活动、若标注为不可退款的合作方服务）

系统会在您确认取消前，始终向您展示将退还金额的完整明细。

我们的服务费包括：

• 平台技术

• 预订引擎使用

• 自动交付、退款工具与客户支持

• 货币处理、多语言服务以及基础设施成本

即使您取消了票，这些服务在完成和管理订单时已经被使用。因此服务费不予退还，且在付款前已明确说明。

不 — 您的银行或发卡机构会将退款作为一次性交易处理。然而，在您的 Rail Monsters 账户中，您会看到完整的退款明细：

• 基础票价

• 供应商退款金额

• Rail Monsters 服务费

• 最终退款总额

此明细在您取消前可见，并将在取消确认邮件中再次显示。