مركز المساعدة

نعم — يتيح لك Rail Monsters حجز رحلات ذهاب وعودة ورحلات قطار منفصلة تماماً في سلة تسوق واحدة، حتى عبر بلدان مختلفة أو مع مسافرين مختلفين.

إليك كيف يعمل الأمر:

1. ابدأ بالبحث عن رحلة ذهاب وعودة — على سبيل المثال، من طوكيو إلى كيوتو والعودة.

2. ستظهر لك رحلتا الذهاب والعودة — قم بإضافتهما إلى سلة التسوق الخاصة بك.

3. يمكنك بعد ذلك البحث عن رحلة أخرى (مثل ميلان إلى البندقية) وإضافتها أيضاً.

4. يمكنك تكرار ذلك لمسارات أو دول أخرى، أو حتى لقوائم مسافرين مختلفين.

بمجرد الانتهاء، توجه إلى صفحة الدفع وسدد قيمة كل شيء في عملية واحدة.

بعد الحجز:

• يتم التعامل مع كل تذكرة بشكل منفصل وإصدارها وفقاً لقواعد التسليم الخاصة بمسارها (بعضها فوري، وبعضها في وقت لاحق).

• سيتم تجميع جميع التذاكر تحت طلب واحد وتكون متاحة في "حسابي" وفي التطبيق.

• سترى كل رحلة مصنفة بوضوح، ويمكنك إدارة عمليات الإلغاء أو التعديل لكل تذكرة على حدة.

هذا الخيار مثالي إذا كنت تخطط لرحلة متعددة الوجهات، أو تحجز لأشخاص مختلفين في وقت واحد — دون الحاجة لتكرار عملية الحجز في كل مرة.

ستتلقى رسالة تأكيد إلكترونية واحدة لطلبك بالكامل، ولكن سيكون لكل مسار تذكرته الخاصة.

في حسابك والتطبيق، سيتم تجميعها تحت معرف حجز واحد. ستوضح كل تذكرة بوضوح ما يلي:

• محطات المغادرة والوصول

• التاريخ والوقت

• رقم القطار وفئة المقعد

• اسم الراكب

يساعدك هذا الإعداد على تتبع جميع أجزاء رحلتك مع الحفاظ على صلاحية واستقلالية كل تذكرة.

نعم، إذا كنا ندعم جميع الدول الموجودة في خط سير رحلتك، يمكنك حجزها معاً باستخدام سلة التسوق.

مثال:

يمكنك حجز:

• من باريس إلى ليون (فرنسا)

• من مدريد إلى برشلونة (إسبانيا)

• من طوكيو إلى كيوتو (اليابان)

...في نفس الجلسة. سيتصل نظامنا بالموردين المناسبين في الوقت الفعلي، بحيث يمكنك الدفع مرة واحدة وإدارة جميع التذاكر من حسابك.

ملاحظة: قد يكون لبعض الدول فترات زمنية مختلفة لإصدار التذاكر، لذا قد يتم تسليم أجزاء من رحلتك في أوقات مختلفة.