مركز المساعدة

نعم، يمكنك البحث والحجز والدفع والوصول إلى التذاكر مباشرةً من تطبيق Rail Monsters.

التطبيق متاح على:

• iOS (App Store) ← Rail Monsters لنظام iOS

• Android (Google Play) ← Rail Monsters لنظام Android

• Huawei App Gallery ← Rail Monsters لأجهزة Huawei

• MI Store (أجهزة Xiaomi) ← Rail Monsters لأجهزة MI

يتضمن التطبيق تجربة حجز كاملة، بما في ذلك:

• البحث حسب المدينة أو المحطة

• الترتيب حسب السعر، أو المدة، أو الدرجة

• إضافة مسارات متعددة إلى عربة التسوق الخاصة بك

• الدفع بأمان عبر البطاقة، وApple Pay، وGoogle Pay، والمزيد

يتم تسليم التذاكر في الوقت الفعلي وتخزينها في التطبيق ضمن "تذاكري".

يقدم التطبيق نفس ميزات الحجز الموجودة على الموقع الإلكتروني — مع بعض المزايا الإضافية:

• إشعارات فورية لتحديثات الرحلة

• تسجيل دخول أسرع عبر بيانات الاعتماد المخزنة على الجهاز

• حفظ تفاصيل المسافر لإتمام عملية الدفع بشكل أسرع

• وصول سهل إلى التذاكر دون اتصال بالإنترنت (ملف PDF + رمز QR للجوال لدول مختارة)

• ميزة النقر لإعادة الحجز أو الإلغاء مباشرة من الطلبات السابقة

كل شيء متزامن — إذا قمت بالحجز عبر الموقع الإلكتروني، فستظهر التذكرة في تطبيقك تلقائيًا (والعكس صحيح).

تماماً كما هو الحال في الموقع الإلكتروني، يستخدم تطبيق ريل مونسترز (Rail Monsters) تسجيل دخول آمن بدون كلمة مرور.

الخطوات:

1. افتح التطبيق واضغط على "تسجيل الدخول"

2. أدخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم أثناء الحجز

3. ستتلقى رمز تحقق لمرة واحدة (OTP)

4. أدخل الرمز — وهذا كل شيء

سيفتح حسابك بجميع التذاكر الحالية والسابقة، والمعلومات المحفوظة، والرحلات القادمة.

نعم — حسابك متزامن بالكامل عبر جميع المنصات.

طالما أنك تستخدم نفس البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، فإن أي تذاكر يتم حجزها عبر الموقع ستظهر في التطبيق تلقائياً. ستتلقى أيضاً إشعارات فورية لتسليم التذاكر، أو التغييرات، أو تحديثات الاسترداد إذا كانت الإشعارات مفعلة.