الفائز: تعزيز السفر الدولي بالسكك الحديديةBranchBranchالفائزجائزة التقدير العالمية 2024جائزة التقدير العالمية*
الفائز: تعزيز السفر الدولي بالسكك الحديديةBranchBranchالفائزجائزة التقدير العالمية 2024جائزة التقدير العالمية*

مركز المساعدة

في Railmonsters.com، ندرك أحيانًا أنك تحتاج إلى مساعدة. سواء كنت تواجه صعوبة في الحجز أو تحتاج إلى توضيح حول خدماتنا أو لديك استفسارات بشأن رحلتك، فإن مركز المساعدة لدينا هنا لمساعدتك وإرشادك.
اختر القسم
العودة إلى تطبيقات الهاتف
ما نوع إشعارات الدفع التي سأتلقاها؟

ستتلقى تنبيهات مفيدة، مثل:

• تأكيد تسليم التذاكر

• رقم الرصيف وبيانات القطار المباشرة (على المسارات المدعومة)

• تذكيرات بالرحلة (قبل يوم واحد وساعتين من المغادرة)

• اضطرابات السفر أو التغييرات من قبل المورد (عند توفرها)

• العروض الترويجية، وإطلاق الوجهات الجديدة، وتحديثات التطبيق

يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات مباشرة في إعدادات جهازك.

هل يمكنني استخدام التطبيق دون اتصال بالإنترنت؟

نعم — بمجرد تنزيل تذكرتك، لن تحتاج لاتصال بالإنترنت لإظهارها.

يمكنك القيام بـ:

• فتح رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بتذكرتك في أي وقت

• عرض مسار رحلتك

• الوصول إلى ملفات الركاب المحفوظة

تتطلب بعض الميزات (معلومات القطار المباشرة، التعديلات، الحجوزات الجديدة) اتصالاً بالإنترنت، ولكن الوصول إلى التذكرة يعمل دون اتصال.

إذا لم تجد ما تبحث عنه أو كنت بحاجة إلى مساعدة شخصية، لا تتردد في التواصل معنا. فريق دعم العملاء لدينا هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو استفسارات.
background
لماذا Rail Monsters
أكثر من مليون رحلة بالقطار
فريق دعم فائق السرعة
خيارات حجز وإلغاء مرنة
أكثر من 250 مشغلًا للسكك الحديدية
مكافآت الولاء وترقيات مجانية
حمّل
تطبيقنا للهاتف المحمول
Qr code