مركز المساعدة

إذا تمت عملية الدفع ولكن التذكرة لا تظهر، فقد يكون ذلك بسبب أحد الأسباب التالية:

• قمت بتسجيل الدخول باستخدام بريد إلكتروني مختلف - يرجى التحقق من البريد الإلكتروني الذي استخدمته للحجز

• حدثت مشكلة في تسليم التذكرة - اتصل بنا على [email protected] مع إرفاق إثبات الدفع

يمكنك أيضاً التحقق من "حسابي" على https://railmonsters.com لتأكيد حالة طلبك.

نعم — يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق Rail Monsters على أجهزة متعددة باستخدام بريدك الإلكتروني ورمز التحقق (OTP).

حسابك متزامن في الوقت الفعلي، لذا ستظهر رحلاتك وتذاكرك وتفضيلاتك في كل مكان. فقط تأكد من استخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه دائمًا لتجنب تكرار الحسابات.