مركز المساعدة

نعم، في معظم الحالات، يمكنك عرض تذكرتك وتنزيلها مباشرةً من البريد الإلكتروني الذي نرسله بعد الحجز.

يتضمن كل بريد إلكتروني للتأكيد ما يلي:

• رابط مباشر لعرض تذكرتك

• ملف التذكرة المرفق (نسخة PDF أو نسخة الهاتف المحمول)

• تفاصيل الرحلة مثل وقت المغادرة ورقم القطار ومعلومات المحطة

إذا لم تتمكن من العثور على البريد الإلكتروني، فتحقق من مجلد البريد العشوائي/المهملات، أو انتقل إلى السؤال 2 أدناه.

لا توجد مشكلة — فقط انتقل إلى https://railmonsters.com/my-tickets وقم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

سنرسل لك رمز مرور لمرة واحدة (OTP)، وستظهر جميع حجوزاتك على الفور.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، فاتصل بنا على [email protected]، وسنساعدك في استعادة تذكرتك يدويًا.

لست بحاجة إلى إنشاء حساب — فنحن نقوم بإنشاء حساب لك تلقائياً عند الحجز.

ما عليك سوى الانتقال إلى https://railmonsters.com/my-tickets وإدخال البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء الحجز. سنرسل لك رمز تسجيل دخول لمرة واحدة (OTP) ونمنحك الوصول إلى جميع تذاكرك وسجل حجوزاتك.