مركز المساعدة

لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني، ما عليك سوى الاتصال بنا على [email protected] وتضمين ما يلي:

• اسمك بالكامل ومرجع الحجز

• عنوان البريد الإلكتروني القديم المستخدم (حتى لو كان يحتوي على خطأ مطبعي)

• البريد الإلكتروني الجديد الذي تريد استخدامه في المستقبل

سيقوم فريق الدعم لدينا بالتحقق من الطلب وتحديث حسابك يدويًا. ستتلقى تأكيدًا بمجرد الانتهاء - وسيتم ربط جميع الحجوزات المستقبلية بالبريد الإلكتروني الجديد.

لا توجد مشكلة - هذا أمر شائع ويمكن إصلاحه بسهولة.

إذا لم تتلقَ رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني وتشك في وجود خطأ إملائي:

• تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]

• أرسل اسمك، والمسار، ووقت الحجز، وأي لقطة شاشة لعملية الدفع

• سنقوم بتحديد موقع طلبك في نظامنا باستخدام السجلات الداخلية

• بمجرد التأكيد، سنقوم بتحديث بيانات الاتصال الخاصة بك وإعادة إرسال تذكرتك

ستتمكن بعد ذلك من الوصول إلى الطلب من خلال بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك الصحيح.

لا — سنقوم بنقل جميع حجوزاتك السابقة إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الجديد.

ستظل جميع سجلاتك وتذاكرك وتفاصيل المسافرين المحفوظة مرتبطة بحسابك بعد التحديث. لن تفقد أي شيء.