الفائز: تعزيز السفر الدولي بالسكك الحديديةBranchBranchالفائزجائزة التقدير العالمية 2024جائزة التقدير العالمية*
الفائز: تعزيز السفر الدولي بالسكك الحديديةBranchBranchالفائزجائزة التقدير العالمية 2024جائزة التقدير العالمية*

مركز المساعدة

في Railmonsters.com، ندرك أحيانًا أنك تحتاج إلى مساعدة. سواء كنت تواجه صعوبة في الحجز أو تحتاج إلى توضيح حول خدماتنا أو لديك استفسارات بشأن رحلتك، فإن مركز المساعدة لدينا هنا لمساعدتك وإرشادك.
اختر القسم
العودة إلى My Account
Where can I find my past bookings?

You can view all of your past bookings by logging into your account on the Rail Monsters website or app.

Just go to https://railmonsters.com/my-tickets

→ Enter your email or phone number

→ Use the one-time code to log in

→ You’ll see all your tickets, organized by date and route — even if you booked months ago or from a different device.

What information is saved in my booking history?

Your booking history includes:

• Route, date, time, and ticket class

• Passenger details (if you saved them)

• PDF ticket files and QR codes

• Ticket status (Issued, Cancelled, Refunded, etc.)

• Order ID and receipt info

• Refund tracking, if applicable

You can also rebook similar trips quickly using saved passenger info.

Do my bookings disappear after the trip is over?

No — your bookings remain available in your account even after the travel date has passed.

They’re archived for your reference, and you can:

• Re-download tickets

• Review travel history

• Access refund receipts

• Use past data for insurance or visa applications

There’s no expiry — as long as you have access to your email or phone number, you’ll always have access to your past orders.

Can I search or filter past bookings?

Yes — in the app and web account, you can filter your bookings by:

• Upcoming vs. past

• Route

• Travel date

• Order number

This makes it easier to find specific tickets, especially if you’ve made many bookings across different countries.

إذا لم تجد ما تبحث عنه أو كنت بحاجة إلى مساعدة شخصية، لا تتردد في التواصل معنا. فريق دعم العملاء لدينا هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو استفسارات.
background
لماذا Rail Monsters
أكثر من مليون رحلة بالقطار
فريق دعم فائق السرعة
خيارات حجز وإلغاء مرنة
أكثر من 250 مشغلًا للسكك الحديدية
مكافآت الولاء وترقيات مجانية
حمّل
تطبيقنا للهاتف المحمول
Qr code