مركز المساعدة

بالنسبة للخدمات التي تسمح باختيار المقاعد، يمكنك اختيار مقعدك أثناء عملية الحجز بناءً على مخططات المقاعد المتاحة. إذا لم يكن اختيار المقاعد متاحاً عبر الإنترنت، فسيتم تخصيص المقاعد تلقائياً، أو يمكنك اختيار مقعدك في المحطة أو على متن الحافلة/القطار، اعتماداً على سياسة المشغل.

تخضع تغييرات المقاعد لسياسة مشغل القطار ومدى التوفر. إذا كانت التغييرات مسموحاً بها، يمكنك عادةً إدارة حجزك من خلال تطبيق موتورز ريل (Rail Monsters) أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة.

نعم، نحن نضمن حصول الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة على التسهيلات اللازمة خلال رحلتهم. يرجى تحديد أي احتياجات خاصة أثناء عملية الحجز، أو الاتصال بدعم العملاء لإجراء الترتيبات اللازمة.

يوفر مشغلو القطارات درجات متنوعة، مثل الدرجة الاقتصادية، والدرجة الأولى، وأحياناً الدرجة الممتازة أو درجة الأعمال، ولكل منها وسائل راحة ومستويات راحة مختلفة. يمكنك عرض واختيار درجتك المفضلة أثناء عملية الحجز.

عادةً، لا يوجد فرق في السعر بين المقاعد بجانب النافذة والمقاعد بجانب الممر. ومع ذلك، قد تفرض بعض شركات النقل رسومًا إضافية مقابل المقاعد التي توفر إطلالات مميزة أو مساحة إضافية للساقين.