الفائز: تعزيز السفر الدولي بالسكك الحديديةBranchBranchالفائزجائزة التقدير العالمية 2024جائزة التقدير العالمية*
الفائز: تعزيز السفر الدولي بالسكك الحديديةBranchBranchالفائزجائزة التقدير العالمية 2024جائزة التقدير العالمية*

مركز المساعدة

في Railmonsters.com، ندرك أحيانًا أنك تحتاج إلى مساعدة. سواء كنت تواجه صعوبة في الحجز أو تحتاج إلى توضيح حول خدماتنا أو لديك استفسارات بشأن رحلتك، فإن مركز المساعدة لدينا هنا لمساعدتك وإرشادك.
اختر القسم
العودة إلى أكواد الترويج
ما هو الرمز الترويجي؟

الرمز الترويجي هو رمز يمنحك خصمًا على حجز مؤهل.

قد يتم توفير الرموز الترويجية كجزء من عرض ترويجي أو حملة خاصة أو تعويض أو أي عرض آخر.

قد يكون للرمز الترويجي تاريخ انتهاء صلاحية أو حد استخدام أو شروط أخرى. عادةً ما يتم توفير هذه التفاصيل مع الرمز الترويجي أو من المصدر الذي تلقيته منه.

كيف أستخدم رمزًا ترويجيًا؟

يمكنك تطبيق رمز ترويجي أثناء إتمام الحجز على موقع Rail Monsters الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.

لتطبيق رمز ترويجي:

  • ابحث عن رحلتك واختر التذاكر.

  • أضف التذاكر إلى سلة التسوق.

  • تابع إلى صفحة الدفع.

  • أدخل الرمز في حقل الرمز الترويجي.

  • حدد تطبيق.

  • تحقق من تطبيق الخصم وتحديث المبلغ الإجمالي.

  • أكمل عملية الدفع.

يجب تطبيق الرمز الترويجي قبل إكمال الدفع.

هل يجب أن أضيف جميع رحلاتي قبل استخدام رمز ترويجي؟

نعم. إذا كنت تخطط لشراء عدة رحلات في نفس عملية الدفع، فنوصي بإضافة جميعها إلى سلة التسوق قبل استخدام الرمز الترويجي.

يتم تطبيق الرمز الترويجي أثناء إتمام الشراء على الحجوزات المؤهلة الموجودة في سلة التسوق في ذلك الوقت.

لهذا السبب، أكمل سلة التسوق أولًا ثم استخدم الرمز الترويجي قبل المتابعة إلى الدفع.

كيف أعرف أن رمز الخصم الخاص بي قد تم تطبيقه؟

بعد إدخال رمز الخصم وتحديد تطبيق، يتحقق النظام من الرمز تلقائيًا.

إذا تم قبول رمز الخصم، فسيظهر الخصم المطبق أسفل حقل رمز الخصم وسيتم تحديث المبلغ الإجمالي.

تحقق من المبلغ الإجمالي المحدث قبل إتمام عملية الدفع للتأكد من تطبيق الخصم.

هل يمكنني إزالة رمز ترويجي؟

نعم. يمكنك إزالة الرمز الترويجي المطبق قبل إكمال عملية الدفع.

بعد إزالة الرمز الترويجي، ستتم إعادة احتساب المبلغ الإجمالي دون خصم الرمز الترويجي.

يمكنك بعد ذلك متابعة الحجز أو تطبيق رمز ترويجي آخر مؤهل.

هل يمكنني إضافة رمز ترويجي بعد الدفع؟

لا. يجب إدخال الرمز الترويجي وتطبيقه أثناء إتمام الحجز قبل استكمال الدفع.

بعد إتمام الدفع، لا يمكن إضافة رمز ترويجي إلى ذلك الحجز.

قبل إتمام الدفع، تأكد من قبول الرمز الترويجي وأن الخصم ظاهر في المبلغ الإجمالي.

إذا لم تجد ما تبحث عنه أو كنت بحاجة إلى مساعدة شخصية، لا تتردد في التواصل معنا. فريق دعم العملاء لدينا هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو استفسارات.
background
لماذا Rail Monsters
أكثر من مليون رحلة بالقطار
فريق دعم فائق السرعة
خيارات حجز وإلغاء مرنة
أكثر من 250 مشغلًا للسكك الحديدية
مكافآت الولاء وترقيات مجانية
حمّل
تطبيقنا للهاتف المحمول
Qr code