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Zurück zu Einschränkungen und Eskalationsrichtlinien des KI-Agenten (Rimo)
Welche Einschränkungen hat Rimo?

Rimo ist hilfreich, aber kein Magier.

Hier ist, was Rimo nicht tun kann:

• Fahrkarten direkt ausstellen, stornieren oder erstatten

• Fahrkartenänderungen, Zugverspätungen oder Entschädigungsansprüche bestätigen

• Ihre Passagierdaten oder E-Mail-Adresse ändern

• Richtlinien von Bahnunternehmen außer Kraft setzen

• Auf persönliche Dateien oder Anhänge zugreifen

Es ist darauf trainiert, Prozesse klar zu erklären — aber ein menschlicher Mitarbeiter wird immer zur Verfügung stehen, wenn etwas eine tiefere Bearbeitung erfordert.

Wenn Sie die gesuchten Antworten nicht finden, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung.
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