Brauchen Sie Hilfe? Rail Monsters Hilfezentrum

Nein — Sie können Tickets buchen, ohne ein herkömmliches Konto anzulegen oder ein Passwort festzulegen.

Beim Checkout fragen wir nur nach Ihrer Kontakt-E-Mail und den Passagierdaten. Nach der Zahlung wird automatisch ein Rail Monsters-Konto für Sie erstellt, das Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer verwendet.

Sie erhalten:

• Eine Bestätigungs-E-Mail

• Sofortigen Zugriff auf „Mein Konto“ mit einem einmaligen Code (OTP), der an Ihre E-Mail oder Ihr Telefon gesendet wird

Keine Passwörter, keine Aktivierungsschritte — Ihr Konto wird erstellt und ist bereit, sobald Ihre erste Buchung bestätigt ist.

Rail Monsters nutzt ein sicheres, passwortloses Anmeldesystem.

Um auf Ihr Konto zuzugreifen:

1. Gehen Sie zu https://railmonsters.com/my-tickets

2. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie bei der Buchung verwendet haben

3. Wir senden Ihnen einen Einmalcode (OTP)

4. Geben Sie den Code ein und rufen Sie sofort alle Ihre Tickets ab

Sie können sich auch in der mobilen App auf dieselbe Weise anmelden.

Mit Ihrem Rail Monsters-Konto können Sie:

• Alle Ihre Tickets anzeigen und herunterladen

• Anspruchsberechtigte Buchungen stornieren oder ändern

• Den Rückerstattungsstatus in Echtzeit verfolgen

• Schneller buchen, indem gespeicherte Passagierdaten verwendet werden

• Auf Buchungen von verschiedenen Geräten zugreifen, ohne E-Mails zu benötigen

• Personalisierte Empfehlungen und gespeicherte Strecken erhalten

Sie können als Gast buchen, aber Ihr Konto gibt Ihnen nach der Zahlung die volle Kontrolle.

Yes — your Rail Monsters account is universal.

Whether you book a train in Japan, Saudi Arabia, or France, all your tickets, passenger info, and preferences are saved in the same account and accessible across web and mobile. There’s no need to register separately for each country or region.

Wenn Sie bei der Zahlung falsche Kontaktinformationen angegeben haben, sind Ihr Ticket und Ihr Konto möglicherweise nicht zugänglich.

In diesem Fall:

1. Kontaktieren Sie uns unter ([email protected])

2. Geben Sie die Ihnen vorliegenden Buchungsdaten an (z. B. Name, Strecke, Uhrzeit)

3. Wir werden die Bestellung überprüfen und Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aktualisieren

Sobald die Angaben aktualisiert wurden, wird Ihr Konto korrekt verknüpft sein und Sie können sich wie gewohnt anmelden.