Zugtickets buchen - Brauche ich ein Konto, um zu buchen?

Bei Railmonsters.com verstehen wir, dass Sie manchmal Hilfe benötigen. Egal, ob Sie vor einer Buchungsherausforderung stehen, unsere Dienstleistungen klären möchten oder Fragen zu Ihrer Reise haben, unser Helpcenter steht Ihnen zur Verfügung, um Sie zu unterstützen.

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Muss ich vor der Buchung ein Konto erstellen?

Nein — Sie können Tickets buchen, ohne ein herkömmliches Konto anzulegen oder ein Passwort festzulegen.

Beim Checkout fragen wir nur nach Ihrer Kontakt-E-Mail und den Passagierdaten. Nach der Zahlung wird automatisch ein Rail Monsters-Konto für Sie erstellt, das Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer verwendet.

Sie erhalten:

• Eine Bestätigungs-E-Mail

• Sofortigen Zugriff auf „Mein Konto“ mit einem einmaligen Code (OTP), der an Ihre E-Mail oder Ihr Telefon gesendet wird

Keine Passwörter, keine Aktivierungsschritte — Ihr Konto wird erstellt und ist bereit, sobald Ihre erste Buchung bestätigt ist.

Wie greife ich auf mein Konto zu, wenn ich kein Passwort festgelegt habe?

Rail Monsters nutzt ein sicheres, passwortloses Anmeldesystem.

Um auf Ihr Konto zuzugreifen:

1. Gehen Sie zu https://railmonsters.com/my-tickets

2. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie bei der Buchung verwendet haben

3. Wir senden Ihnen einen Einmalcode (OTP)

4. Geben Sie den Code ein und rufen Sie sofort alle Ihre Tickets ab

Sie können sich auch in der mobilen App auf dieselbe Weise anmelden.

Welche Vorteile hat die Nutzung meines Kontos nach der Buchung?

Mit Ihrem Rail Monsters-Konto können Sie:

• Alle Ihre Tickets anzeigen und herunterladen

• Anspruchsberechtigte Buchungen stornieren oder ändern

• Den Rückerstattungsstatus in Echtzeit verfolgen

• Schneller buchen, indem gespeicherte Passagierdaten verwendet werden

• Auf Buchungen von verschiedenen Geräten zugreifen, ohne E-Mails zu benötigen

• Personalisierte Empfehlungen und gespeicherte Strecken erhalten

Sie können als Gast buchen, aber Ihr Konto gibt Ihnen nach der Zahlung die volle Kontrolle.

Kann ich mein Konto in verschiedenen Ländern und für unterschiedliche Buchungen nutzen?

Yes — your Rail Monsters account is universal.

Whether you book a train in Japan, Saudi Arabia, or France, all your tickets, passenger info, and preferences are saved in the same account and accessible across web and mobile. There’s no need to register separately for each country or region.

Was passiert, wenn ich bei der Buchung die falsche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angegeben habe?

Wenn Sie bei der Zahlung falsche Kontaktinformationen angegeben haben, sind Ihr Ticket und Ihr Konto möglicherweise nicht zugänglich.

In diesem Fall:

1. Kontaktieren Sie uns unter ([email protected])

2. Geben Sie die Ihnen vorliegenden Buchungsdaten an (z. B. Name, Strecke, Uhrzeit)

3. Wir werden die Bestellung überprüfen und Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aktualisieren

Sobald die Angaben aktualisiert wurden, wird Ihr Konto korrekt verknüpft sein und Sie können sich wie gewohnt anmelden.

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, oder eine persönliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen zur Beantwortung all Ihrer Fragen oder Anliegen zur Verfügung.

Brauchen Sie Hilfe? Rail Monsters Hilfezentrum