Winner: Advancing International Rail TravelBranchBranchWinner2024 Global Recognition AwardGlobale Anerkennungspreis*
USD
DE
Winner: Advancing International Rail TravelBranchBranchWinner2024 Global Recognition AwardGlobale Anerkennungspreis*

Bahnfahrkarten weltweit buchen

Brauchen Sie Hilfe? Rail Monsters Hilfezentrum

Bei Railmonsters.com verstehen wir, dass Sie manchmal Hilfe benötigen. Egal, ob Sie vor einer Buchungsherausforderung stehen, unsere Dienstleistungen klären möchten oder Fragen zu Ihrer Reise haben, unser Helpcenter steht Ihnen zur Verfügung, um Sie zu unterstützen.
Abschnitt wählen
Zurück zu Поддержка клиентов
Что мне делать, если я не могу войти в свой аккаунт?

Если у вас возникают проблемы с входом, попробуйте сбросить пароль, используя ссылку «Забыли пароль». Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной помощи.

Приложение не работает должным образом на моем устройстве. Что мне делать?

Убедитесь, что ваше приложение обновлено до последней версии и что ваше устройство соответствует системным требованиям приложения. Попробуйте перезапустить приложение или устройство. Если проблемы продолжаются, пожалуйста, сообщите об этом нашей службе технической поддержки с указанием деталей проблемы.

Как мне сообщить о сбое или ошибке в приложении?

Вы можете сообщить о любых сбоях или ошибках через опцию обратной связи в приложении или связавшись с нашей службой поддержки напрямую. Пожалуйста, укажите как можно больше деталей, такие как действия, предшествующие проблеме, и любые сообщения об ошибках.

Могу ли я использовать приложение Rail Monsters на нескольких устройствах?

Да, вы можете использовать свою учетную запись Rail Monsters на нескольких устройствах. Просто загрузите приложение и войдите в свою учетную запись с помощью учетных данных на каждом устройстве.

Что мне делать, если моя платежная операция не проходит?

Проверьте, не истек ли срок действия вашей платежной карты, и достаточно ли средств на счете. Также убедитесь, что ваша карта разрешена для онлайн-операций. Если проблема сохраняется, попробуйте альтернативный способ оплаты или свяжитесь с нашей службой поддержки для помощи.

Как я могу изменить адрес электронной почты, связанный с моей учетной записью Rail Monsters?

Вы можете изменить адрес электронной почты в разделе настроек учетной записи приложения Rail Monsters. Если у вас возникли какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для получения помощи.

Есть ли способ восстановить данные, если я удалю приложение Rail Monsters?

Да, пока у вас есть аккаунт у нас, ваша история бронирования и предпочтения сохраняются на наших серверах. Просто переустановите приложение и войдите в систему с данными вашего аккаунта, чтобы получить доступ к вашей информации.

Что делать, если мобильное приложение работает неправильно?

Если приложение не работает должным образом, попробуйте обновить его до последней версии или переустановить. Если проблемы сохраняются, свяжитесь с нашей технической поддержкой для решения.

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, oder eine persönliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen zur Beantwortung all Ihrer Fragen oder Anliegen zur Verfügung.
background
Warum Bahnmonster
Über 1M Reisen mit dem Zug
Blitzschneller Support
Flexible Buchungen und Stornierungen
250+ Bahn Anbieter
Treuebelohnungen und kostenlose Upgrades
Laden Sie
unsere mobile App herunter
Qr code