Mobile-Apps - Fehlerbehebung in der App

Rail Monsters Hilfe-Center — Ihre Anlaufstelle für klare Antworten zu Buchungen, Tickets, Apps, Erstattungen und Reiseinformationen.

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Ich kann mein Ticket in der App nicht sehen — woran liegt das?

Wenn Ihre Zahlung erfolgt ist, das Ticket aber nicht angezeigt wird, kann das eines der folgenden Probleme sein:

Sie haben sich mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie gebucht haben

Es gab ein Problem bei der Zustellung des Tickets kontaktieren Sie uns unter [email protected] und senden Sie uns Ihren Zahlungsnachweis

Sie können außerdem „Mein Konto" auf https://railmonsters.com prüfen, um den Status Ihrer Bestellung zu bestätigen.

Kann ich dasselbe Konto auf mehreren Geräten verwenden?

Ja — Sie können sich mit Ihrer E‑Mail und dem OTP‑Code auf mehreren Geräten in der Rail Monsters‑App anmelden.

Ihr Konto wird in Echtzeit synchronisiert, sodass Ihre Fahrten, Tickets und Einstellungen überall angezeigt werden. Achten Sie nur darauf, immer dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden, um doppelte Konten zu vermeiden.

Wenn Sie die gesuchten Antworten nicht finden, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung.

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