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Änderungen werden nicht durch direkte Bearbeitungen vorgenommen — stattdessen ist das System auf Stornierung + Neubuchung ausgelegt.

Wenn Ihr Ticket stornierbar ist, gehen Sie wie folgt vor, um Änderungen vorzunehmen:

1. Gehen Sie zu Mein Konto → Stornierungen & Änderungen

2. Prüfen Sie die Erstattungsbedingungen und bestätigen Sie die Stornierung

3. Buchen Sie die neue Reise mit den aktualisierten Angaben (Datum, Uhrzeit, Klasse usw.)

Diese Methode gewährleistet Genauigkeit und entspricht der Struktur der meisten Systeme von Bahnanbietern, die nach Bestätigung eines Tickets keine teilweisen Änderungen zulassen.

Weil nahezu alle Bahnanbieter jedes Ticket nach Ausstellung als festes Produkt behandeln — mit einem eindeutigen Code, Preiskalkulation und Sitzplatzreservierung.

Das bedeutet:

• Sie können kein einzelnes Feld (z. B. Zeit oder Name) ändern, ohne das gesamte Ticket neu auszustellen

• Die Änderung nur eines Details erfordert die Stornierung des Originals und die Aufgabe einer neuen Bestellung

• Diese Vorgehensweise reduziert Fehler, stimmt mit den Bahnssystemen überein und gewährleistet Preisgenauigkeit

Unsere Plattform automatisiert diese Logik und zeigt die Erstattungsbedingungen an, bevor Sie bestätigen.

Ja  und genau das empfehlen wir.

Bevor Sie Ihr ursprüngliches Ticket stornieren, suchen Sie zuerst nach und sichern Sie sich ein neues Ticket (besonders wenn Plätze begrenzt sind). Sobald Sie die neue Bestellung abgeschlossen haben:

 Gehen Sie zu „Mein Konto“ und stornieren Sie das ursprüngliche Ticket

 Das System berechnet die Rückerstattung (falls zutreffend)

 Sie erhalten eine Bestätigung des Rückerstattungsstatus per E-Mail

So riskieren Sie nicht, beide Tickets zu verlieren, falls sich die Verfügbarkeit ändert.

Nein — alle Änderungen müssen über „Mein Konto“ mithilfe des automatisierten Stornierungssystems vorgenommen werden.

Das garantiert:

• Sie sehen den genauen Erstattungsbetrag, bevor Sie eine Entscheidung treffen

• Rückerstattungen werden automatisch über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt

• Sie behalten die Kontrolle, ohne manuelle Eingriffe zu benötigen

Unterstützung ist verfügbar, falls Sie Probleme haben, aber der gesamte Prozess ist selbstbedienend und auf Schnelligkeit optimiert.