Brauchen Sie Hilfe? Rail Monsters Hilfezentrum

Wir verwenden ein sicheres Einmal-Passwort-System (OTP) — keine Passwörter erforderlich.

So funktioniert's:

1. Gehen Sie zu https://railmonsters.com/my-tickets oder öffnen Sie die App

2. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie bei der Buchung verwendet haben

3. Wir senden Ihnen einen einmaligen Code

4. Geben Sie den Code ein und Sie sind eingeloggt

Es ist schnell, sicher und Sie müssen sich nichts merken.

Wir haben Passwörter entfernt, damit das Anmelden schneller und sicherer ist.

Mit Einmalcodes (OTP):

• Sie müssen sich kein Passwort mehr merken und es auch nicht zurücksetzen

• Es besteht kein Risiko, dass jemand Ihre Zugangsdaten errät oder stiehlt

• Jeder Login-Code ist nur einmal gültig und läuft schnell ab

Es ist sicherer, einfacher und besser für Reisen geeignet — besonders beim Wechsel zwischen Geräten oder beim Buchen unterwegs.

Ja — Ihr Rail Monsters-Konto funktioniert auf allen Geräten (Web, iOS, Android usw.).

Sobald Sie dieselbe E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben, die Sie bei der Buchung verwendet haben, senden wir Ihnen für diese Sitzung einen neuen OTP-Code. Er ist so konzipiert, dass er schnell und mobil nutzbar ist.

Warten Sie zunächst bis zu 2 Minuten — einige E-Mails oder SMS-Codes können verzögert eintreffen. Dann:

• Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner (bei E-Mail-Anmeldungen)

• Stellen Sie sicher, dass Sie dieselben Kontaktdaten eingegeben haben, die Sie bei der Buchung verwendet haben

• Fordern Sie den Code erneut an

Immer noch nichts? Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihren Buchungsdaten — wir helfen Ihnen beim Zugriff auf Ihr Konto.

Ja — OTP-Anmeldung ist sicherer als herkömmliche Passwörter.

Jeder Code ist:

• Zufällig erzeugt

• Nur einmal gültig

• Zeitlich begrenzt (er verfällt nach einem kurzen Zeitraum)

Wir verschlüsseln außerdem alle Benutzerdaten mit 128-Bit-SSL und speichern alles gemäß branchenüblichen Sicherheitsstandards.