Brauchen Sie Hilfe? Rail Monsters Hilfezentrum

Sie können alle Ihre bisherigen Buchungen einsehen, indem Sie sich in Ihr Konto auf der Rail Monsters-Website oder in der App einloggen.

Gehen Sie einfach zu https://railmonsters.com/my-tickets

→ Geben Sie Ihre E‑Mail-Adresse oder Telefonnummer ein

→ Verwenden Sie den einmaligen Code, um sich einzuloggen

Sie sehen alle Ihre Tickets, geordnet nach Datum und Strecke — auch wenn Sie sie vor Monaten oder von einem anderen Gerät aus gebucht haben.

Your booking history includes:

• Route, date, time, and ticket class

• Passenger details (if you saved them)

• PDF ticket files and QR codes

• Ticket status (Issued, Cancelled, Refunded, etc.)

• Order ID and receipt info

• Refund tracking, if applicable

You can also rebook similar trips quickly using saved passenger info.

Nein — Ihre Buchungen bleiben in Ihrem Konto verfügbar, selbst nachdem das Reisedatum vergangen ist.

Sie werden zur Einsicht archiviert, und Sie können:

• Tickets erneut herunterladen

• Ihre Reisehistorie einsehen

• Erstattungsbelege abrufen

• Vergangene Daten für Versicherungs- oder Visumanträge verwenden

Es gibt kein Ablaufdatum — solange Sie Zugriff auf Ihre E-Mail oder Ihre Telefonnummer haben, haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre vergangenen Bestellungen.

Ja — in der App und im Webkonto können Sie Ihre Buchungen nach folgenden Kriterien filtern:

• Anstehende vs. vergangene

• Route

• Reisedatum

• Bestellnummer

Dies macht es einfacher, bestimmte Tickets zu finden, insbesondere wenn Sie viele Buchungen in verschiedenen Ländern vorgenommen haben.