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Bei Railmonsters.com verstehen wir, dass Sie manchmal Hilfe benötigen. Egal, ob Sie vor einer Buchungsherausforderung stehen, unsere Dienstleistungen klären möchten oder Fragen zu Ihrer Reise haben, unser Helpcenter steht Ihnen zur Verfügung, um Sie zu unterstützen.

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Wie wähle ich meinen Sitz bei der Buchung eines Tickets aus?

Für Dienstleistungen, die die Sitzplatzwahl ermöglichen, können Sie während des Buchungsprozesses basierend auf den verfügbaren Sitzplänen Ihren Sitz auswählen. Wenn die Sitzplatzwahl online nicht verfügbar ist, werden die Sitze automatisch zugewiesen, oder Sie können Ihren Sitz am Bahnhof oder an Bord, je nach Richtlinien des Betreibers, auswählen.

Kann ich nach der Buchung meinen Platz wechseln?

Platzänderungen unterliegen den Richtlinien des Zugbetreibers und der Verfügbarkeit. Wenn Änderungen erlaubt sind, können Sie in der Regel Ihre Buchung über die Rail Monsters-App verwalten oder den Kundensupport um Hilfe bitten.

Gibt es besondere Vorkehrungen für Passagiere mit Behinderungen?

Ja, wir stellen sicher, dass Passagiere mit Behinderungen die notwendigen Vorkehrungen auf ihrer Reise erhalten. Bitte geben Sie während des Buchungsprozesses spezifische Bedürfnisse an oder kontaktieren Sie den Kundensupport, um Arrangements zu treffen.

Welche Arten von Sitzklassen sind verfügbar?

Bahnunternehmen bieten verschiedene Klassen an, wie Economy, Erste Klasse und manchmal Premium- oder Business-Klasse, die jeweils unterschiedliche Annehmlichkeiten und Komfortlevels bieten. Sie können Ihre bevorzugte Klasse während des Buchungsprozesses einsehen und auswählen.

Gibt es einen Preisunterschied zwischen Fenster- und Gangplätzen?

Typischerweise gibt es keinen Preisunterschied zwischen Fenster- und Gangplätzen. Einige Betreiber können jedoch einen Aufpreis für Plätze mit besserem Ausblick oder zusätzlicher Beinfreiheit verlangen.

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, oder eine persönliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen zur Beantwortung all Ihrer Fragen oder Anliegen zur Verfügung.