Brauchen Sie Hilfe? Rail Monsters Hilfezentrum

Die Servicegebühr ist ein kleiner, nicht erstattungsfähiger Betrag, der jeder Bestellung hinzugefügt wird. Sie hilft uns, die Plattform zu betreiben und Premium-Dienstleistungen anzubieten, die über das hinausgehen, was die Bahnanbieter bereitstellen.

Sie wird immer transparent an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.

Weil wir nicht nur ein Buchungstool sind – wir sind eine Full-Service-Plattform.

Die Gebühr deckt Folgendes ab:

• Zugang zu exklusiven oder aggregierten Tarifen

• Unsere KI-gestützte Suchmaschine und Buchungstools

• Echtzeit-Tracking der Ticketzustellung

• Automatisierte Stornierungen und Rückerstattungsanfragen

• Mehrsprachiger Support rund um die Uhr (24/7)

• Konto-Funktionen wie Wiederherstellung von Tickets, erweiterte Reservierungen und Bestellverlauf

• Zusatzangebote für Reiseziele wie eSIMs, Echtzeit-Bahnhofsdaten und mehr

Rail Monsters wird weder von Regierungen noch von Bahngesellschaften subventioniert. Diese kleine Gebühr ermöglicht es uns, ein deutlich besseres Erlebnis zu bieten als die meisten „offiziellen“ Seiten.

Nein — die Servicegebühr ist nicht erstattungsfähig. Selbst wenn Ihr Ticket storniert wird, deckt die Gebühr die bereits bei der Buchung erbrachten Technologie- und Plattformleistungen ab.

Diese Richtlinie wird deutlich vor der Zahlung und nochmals im Stornierungsprozess angegeben.