Brauchen Sie Hilfe? Rail Monsters Hilfezentrum

Kommen Sie mindestens 30 Minuten vor Abfahrt bei Inlandszügen und bis zu einer Stunde bei internationalen Verbindungen oder wenn Sie größere Bahnhöfe navigieren müssen.

Überprüfen Sie, ob Ihr Ticket Reisen mit einem späteren Zug ohne Strafe erlaubt. Falls nicht, kontaktieren Sie den Kundenservice über die Rail Monsters-App für Unterstützung oder das örtliche Ticketbüro am Bahnhof.

Suchen Sie nach elektronischen Tafeln oder Schildern im Bahnhof. Sie können auch die Rail Monsters App für Informationen zu den Bahnsteigen nutzen, wenn Echtzeitdaten verfügbar sind.

Folgen Sie den Schildern im Bahnhof zu Ihrem Bahnsteig und warten Sie im ausgewiesenen Bereich für Ihre Klasse oder Wagennummer. Das Boarding beginnt in der Regel ein paar Minuten vor der Abfahrt.

Überprüfen Sie Ihre Umsteigeinformationen im Voraus, einschließlich der Gleisnummer und der Umsteigezeit. Halten Sie Ihr Ticket und Ihren Ausweis griffbereit für einen schnellen Übergang.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon aufgeladen ist, und speichern Sie einen Screenshot oder ein PDF Ihres Tickets. Wenn Sie auf Probleme stoßen, suchen Sie Hilfe beim Bahnhofspersonal oder beim Kundenservice von Rail Monsters.

Bringen Sie Unterhaltung mit, wie Bücher oder heruntergeladene Filme, und Snacks. Nutzen Sie die Fahrt, um sich zu entspannen, die Landschaft zu genießen und möglicherweise Aktivitäten für Ihr Ziel zu planen.

Die meisten Züge erlauben es, eigenes Essen und alkoholfreie Getränke mitzubringen. Einige Züge bieten auch Speisewagen oder Service am Platz, besonders auf längeren Reisen.