Brauchen Sie Hilfe? Rail Monsters Hilfezentrum

Wenn Sie ein Zugticket mehr als 28 Tage vor Abfahrt buchen, versetzt unser System Ihre Bestellung automatisch in den Vorausbuchungsmodus.

Das bedeutet:

• Ihre Buchung ist sofort bestätigt — Sie müssen die Verfügbarkeit später nicht erneut prüfen.

• Ihre Ticketanfrage wird beim Anbieter in eine Warteschlange gestellt und von unserem System rund um die Uhr überwacht.

• Sobald der Anbieter die Ticketausstellung für diese Strecke freigibt, wird Ihr Ticket automatisch erzeugt und zugestellt — oft innerhalb von Sekunden.

• Sie müssen nicht erneut suchen oder sich um die Verfügbarkeit sorgen. Sie stehen bereits in der Warteschlange — wir übernehmen den Prozess für Sie.

Dies ist besonders nützlich in Spitzenzeiten (z. B. Neujahr in Japan, Sommerferien in Europa), in denen Züge innerhalb weniger Stunden nach Freigabe ausverkauft sein können.

Nein. Genau dafür ist die Funktion Advanced Reservation gedacht.

Wenn Sie früh buchen, sichern wir Ihren Platz im System des Anbieters — sodass Sie, sobald die Tickets verfügbar sind, bereits in der Warteschlange stehen. Sie müssen nicht aktualisieren, erneut suchen oder mit anderen Reisenden konkurrieren, die gleichzeitig manuell buchen wollen.

Sie erhalten das Ticket garantiert — vorausgesetzt, es wird erfolgreich ausgestellt und Ihre ursprünglichen Bedingungen (Passagierangaben, Reisedatum usw.) bleiben gültig.

Wir fixieren Ihren Fahrpreis zum Zeitpunkt der Zahlung.

Wenn Sie also ein Portugal-Ticket 6 Monate im Voraus für $50 buchen und der Anbieter den Preis auf $70 erhöht, wenn das Ausstellungsfenster geöffnet wird — stellen wir Ihr Ticket trotzdem zum ursprünglichen Preis von $50 aus.

Dies ist einer der Hauptvorteile der frühen Buchung über Rail Monsters. Wir tragen das Risiko, nicht Sie.

(Es sei denn, die Strecke wird eingestellt oder das Ticket ist nicht mehr verfügbar — in diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.)

Sie können den Ticketstatus jederzeit verfolgen über:

• Ihre Bestätigungs-E-Mail

• „Mein Konto“ auf railmonsters.com

• Die Rail Monsters App

Statusmeldungen, die Sie sehen können:

• Bestätigt / Ausstehendes Ticket → Ihre Buchung ist gültig und in der Warteschlange

• Ausgestellt → Ihr Ticket ist fertig und zum Herunterladen verfügbar

Wir senden außerdem eine Benachrichtigung per E-Mail (und über die App, falls aktiviert), sobald Ihr Ticket ausgestellt wurde.