Der Bahnhof Utrecht Centraal verfügt über 16 Bahnsteige, die als Bahnsteige 1 bis 16 bezeichnet sind und sowohl nationale als auch internationale Strecken bedienen. Der Bahnhof betreibt Intercity-Verbindungen zu wichtigen Städten in den Niederlanden wie Amsterdam, Rotterdam und Den Haag. Darüber hinaus sind Züge nach Belgien und Deutschland über internationale Verbindungen erreichbar. Die Plattforminformationen werden auf digitalen Tafeln im gesamten Bahnhof deutlich angezeigt, zusammen mit Ankündigungen in mehreren Sprachen. Der Bahnhof ist mit anderen Transportmitteln, einschließlich Straßenbahnen und lokalen Bussen, integriert, die von den unteren Ebenen aus zugänglich sind. Aufzüge und Rolltreppen gewährleisten, dass alle Bahnsteige für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität zugänglich sind, und die Bahnsteige sind nummeriert und leicht zu finden, sobald man den Bahnhof betritt.