Los servicios entre Hong Kong West Kowloon y Dongguan circulan por el enlace ferroviario de alta velocidad Guangzhou–Shenzhen–Hong Kong (Guangzhou–Shenzhen–Hong Kong Express Rail Link) y son operados con trenes de China Railway High-speed (CRH). El corredor está atendido principalmente por trenes de alta velocidad clase G (Gaotie); además, composiciones interurbanas regionales CRH realizan recorridos más cortos con parada en todas las estaciones o con paradas limitadas hacia Dongguan.
- Patrones de servicio: los trenes de alta velocidad clase G, sin paradas o con paradas limitadas, realizan algunas circulaciones con parada en Dongguan Humen o Dongguan East; los servicios interurbanos se detienen en estaciones adicionales como Shenzhen Futian y en paradas locales de Dongguan según el horario. Las circulaciones más rápidas con paradas limitadas entre West Kowloon y Dongguan completan el trayecto en aproximadamente 20–25 minutos; los servicios con paradas suelen tardar alrededor de 30–45 minutos, según el número de paradas intermedias.
- Velocidad y material rodante: los trenes en este corredor circulan a velocidades típicas de línea de alrededor de 200–300 km/h (124–186 mph) en los tramos largos; los recorridos regionales cortos suelen programarse y explotarse en torno a 200–250 km/h (124–155 mph). El material rodante es moderno equipo de alta velocidad CRH utilizado en la red del Delta del Río de las Perlas.
- Clases y servicios a bordo: la mayoría de los trenes ofrecen asientos en Segunda (estándar) y Primera clase; muchos servicios de clase G también disponen de clase Business en composiciones concretas. Las instalaciones a bordo suelen incluir asientos reclinables, tomas de corriente en los asientos o cercanas, portaequipajes superiores y zonas específicas para equipaje, aseos y anuncios multilingües.
- Frontera y documentación de viaje: Hong Kong West Kowloon alberga el Mainland Port Area, donde los pasajeros pasan control de inmigración y aduanas de la China continental antes de embarcar; se requieren documentos de viaje válidos para la entrada a la China continental y deben llevarse al reservar.
- Frecuencia y venta de billetes: múltiples salidas diarias; elija los servicios de clase G sin paradas o con paradas limitadas para tiempos de viaje más rápidos, o los servicios interurbanos con paradas si necesita acceder a estaciones intermedias en Dongguan o Shenzhen.