La ruta de Tomakomai a Shiraoi es principalmente servida por el tren de Expreso Limitado conocido como 'Otaru'. Este servicio opera generalmente varias veces al día y ofrece un viaje que dura alrededor de 20 minutos, navegando a velocidades de hasta 70 km/h (43 mph). El tren ofrece un viaje cómodo con opciones de asientos estándar, lo que lo convierte en una opción popular tanto para los pasajeros habituales como para los turistas que exploran Hokkaido.
A diferencia de los servicios de alta velocidad disponibles en otras regiones de Japón, esta ruta no cuenta con trenes Shinkansen debido a su distancia relativamente corta. Sin embargo, el Expreso Limitado 'Otaru' ofrece viajes directos entre estas dos ciudades sin necesidad de transbordos, lo que lo convierte en una opción práctica para los viajeros. Para aquellos que buscan un ligero upgrade, el tren suele tener asientos más espaciosos disponibles en algunos vagones.