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Retour à Limites de l'agent IA (Rimo) et politique d'escalade
Quelles sont les limites de Rimo ?

Rimo est utile, mais pas un magicien.

Voici ce que Rimo ne peut pas faire :

 Émettre, annuler ou rembourser des billets directement

 Confirmer les modifications de billets, les retards de train ou les demandes d'indemnisation

 Modifier vos coordonnées passager ou votre adresse e-mail

 Outrepasser les politiques des fournisseurs ferroviaires

 Accéder à des fichiers personnels ou à des pièces jointes

Il est conçu pour expliquer les procédures clairement — mais un agent humain sera toujours disponible si une intervention plus poussée est nécessaire.

Si vous ne trouvez pas les réponses que vous recherchez, notre équipe d’assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7.
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