Besoin d'aide? Centre d'aide de Rail Monsters

• Les billets réservés comprennent un siège garanti, attribué au moment de la réservation.

Vous connaîtrez votre numéro de siège et pourrez monter à bord en ayant la certitude que votre siège vous attend — idéal aux heures de pointe, pour les longs trajets ou pour les groupes.

• Les billets non réservés vous permettent de monter à bord de certains trains sans attribution de siège.

Vous pouvez vous asseoir dans n'importe quel siège disponible dans les voitures non réservées. Si tous les sièges sont occupés, vous devrez peut‑être rester debout pendant une partie du trajet.

Les deux types sont officiels et valables. Le choix dépend de vos préférences et de l'itinéraire.

Chaque tarif indiqué sur Rail Monsters montre clairement s'il s'agit de :

• Réservé (siège attribué)

• Non réservé (places libres dans les voitures concernées)

Vous verrez cette information lors de la recherche, de la sélection et du paiement. Si vous réservez un tarif non réservé, nous l'afficherons toujours avant le paiement afin qu'il n'y ait pas de surprises.

Généralement, oui.

Les billets non réservés sont généralement moins chers car ils ne garantissent pas de siège. Ils sont parfaits pour les trajets courts ou les heures creuses.

Les places réservées sont plus chères mais vous apportent la tranquillité d'esprit — surtout pendant les périodes d'affluence, les week-ends ou dans les pays où les trains se remplissent rapidement.

Dans la plupart des cas, il n'est pas possible de convertir un siège non réservé en siège réservé après la réservation. Les changements de siège nécessitent une nouvelle réservation avec un tarif réservé.

Si vous souhaitez être assuré d'obtenir un siège, nous vous recommandons de sélectionner l'option réservée lors de votre première réservation. Si le billet non réservé n'a pas encore été émis, contactez notre assistance pour vérifier si un changement est encore possible.

Si tous les sièges des voitures non réservées sont occupés, vous devrez peut-être rester debout — surtout aux heures de pointe ou pendant les périodes de vacances.

Les titulaires d'un billet non réservé ne peuvent pas s'asseoir dans les sections à places réservées. Nous vous recommandons de réserver un siège si vous voyagez :

• Sur de longues distances

• Avec des enfants ou des bagages

• Pendant une saison chargée

Nous indiquons toujours quels trains ont tendance à être complets rapidement, afin que vous puissiez faire le meilleur choix avant de réserver.