Besoin d'aide? Centre d'aide de Rail Monsters

Si aucun train n'apparaît dans vos résultats de recherche, cela signifie généralement l'une des choses suivantes :

1. Il n'existe pas de train direct entre les gares sélectionnées — Rail Monsters prend actuellement en charge uniquement les trajets directs. Notre système d'affichage des correspondances à plusieurs tronçons est en cours de développement et sera disponible au 2e trimestre 2026.

2. L'itinéraire n'est pas encore pris en charge — Nous n'affichons que les trains que nous pouvons vendre et livrer de manière fiable. Si rien n'apparaît, cela signifie que cet itinéraire n'est pas couvert par nos fournisseurs pour le moment.

3. Aucun train ne circule à cette date — Certaines lignes ne fonctionnent pas quotidiennement, notamment les week-ends ou les jours fériés. Dans ce cas, nous afficherons automatiquement la prochaine date disponible.

4. Votre filtre horaire est trop restrictif — Essayez de réinitialiser ou d'ajuster les filtres pour voir plus de résultats au cours de la journée.

5. Il y a un problème technique temporaire — Si tout semble correct mais que rien n'apparaît, veuillez actualiser la page ou réessayer dans quelques minutes.

Nous étendons régulièrement la couverture — donc si un itinéraire manque aujourd'hui, il peut apparaître prochainement.

Cela dépend du pays et du fournisseur : certaines liaisons permettent de réserver jusqu'à 12 à 16 mois à l'avance.

Si vous effectuez votre recherche trop tôt, il se peut que vous n'obteniez aucun résultat — même si les trains existent. Dans ce cas, vous pouvez définir un rappel en saisissant votre adresse e-mail et/ou revenir consulter le site à l'approche de votre date de voyage. Notre système se met à jour en temps réel et, dès que les billets sont disponibles, nous vous en informerons.

Pas encore. Nous privilégions les trains qui :

• Peuvent être réservés et délivrés de manière fiable via nos systèmes

• Ont des horaires et des tarifs confirmés

• Sont pertinents pour les voyageurs internationaux (p. ex. trains à grande vitesse, interurbains, liaisons régionales)

Nous ne référençons pas les trains de banlieue, les transferts non officiels ni les trains pour lesquels nous ne pouvons pas garantir la délivrance des billets.

Si l'itinéraire dont vous avez besoin n'apparaît pas, cela signifie probablement que nous ne pouvons pas proposer de réservation fiable pour le moment — mais nous étendons notre couverture pays par pays.