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Dois-je imprimer mon billet ?

Cela dépend des exigences de l'opérateur ferroviaire. Certains billets peuvent être affichés sur votre appareil mobile, tandis que d'autres nécessitent une copie imprimée. Vous trouverez des instructions spécifiques dans votre e-mail de confirmation de réservation et dans l'onglet 'Mes Billets' de votre application.

Combien de temps à l'avance devrais-je arriver à la gare ?

Nous recommandons d'arriver à la gare au moins 30 minutes avant l'heure de départ de votre train. Cela permet d'avoir suffisamment de temps pour les contrôles de sécurité, trouver votre quai et embarquer sans stress.

Puis-je apporter des bagages dans le train ?

Oui, la plupart des opérateurs de train vous permettent d'apporter des bagages. Cependant, les politiques de bagages varient, il est donc important de vérifier les autorisations et restrictions spécifiques pour votre voyage dans l'application ou sur le site web de l'opérateur.

Si vous ne trouvez pas les réponses que vous recherchez, notre équipe d’assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7.

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