Besoin d'aide? Centre d'aide de Rail Monsters

You can view all of your past bookings by logging into your account on the Rail Monsters website or app.

Just go to https://railmonsters.com/my-tickets

→ Enter your email or phone number

→ Use the one-time code to log in

→ You’ll see all your tickets, organized by date and route — even if you booked months ago or from a different device.

Votre historique de réservation comprend :

• Itinéraire, date, heure et classe de billet

• Détails des passagers (si vous les avez enregistrés)

• Fichiers de billets PDF et codes QR

• Statut du billet (Émis, Annulé, Remboursé, etc.)

• ID de commande et informations sur le reçu

• Suivi des remboursements, le cas échéant

Vous pouvez également réserver rapidement des trajets similaires en utilisant les informations des passagers enregistrées.

Non — vos réservations restent disponibles dans votre compte même après la date du voyage.

Elles sont archivées pour référence, et vous pouvez :

• Télécharger à nouveau les billets

• Consulter l'historique des voyages

• Accéder aux reçus de remboursement

• Utiliser les informations passées pour des demandes d'assurance ou de visa

Il n'y a pas d'expiration — tant que vous avez accès à votre e‑mail ou à votre numéro de téléphone, vous aurez toujours accès à vos commandes passées.

Oui — dans l'application et sur le compte web, vous pouvez filtrer vos réservations par :

• À venir ou passées

• Itinéraire

• Date de voyage

• Numéro de commande

Cela facilite la recherche de billets spécifiques, surtout si vous avez effectué de nombreuses réservations dans différents pays.