Besoin d'aide? Centre d'aide de Rail Monsters

Oui — la plupart des fournisseurs ferroviaires appliquent une tarification dynamique, en particulier pour les trains à grande vitesse et les trajets longue distance. Cela signifie :

• Les prix augmentent à l'approche du départ

• Les tarifs varient en fonction de la demande, de la saison et de la disponibilité des sièges

• Certaines lignes peuvent proposer des promos « flash » qui apparaissent et disparaissent rapidement

Rail Monsters se connecte en temps réel aux fournisseurs et aux plateformes d'inventaire mondiales — ce que vous voyez au moment de la recherche correspond aux prix en vigueur.

Dans de rares cas, oui. Si vous mettez trop de temps entre la recherche et le paiement, ou si quelqu’un réserve le dernier billet dans cette classe tarifaire, le fournisseur peut renvoyer un « prix mis à jour ».

Dans ces cas :

• Nous vous afficherons le nouveau prix avant le paiement

• Votre carte n'est jamais débitée sans confirmation du tarif mis à jour

• Si le prix augmente, c’est dû au fait que l’inventaire évolue en temps réel côté fournisseur — et non à notre plateforme

Non — une fois que vous avez finalisé votre réservation, votre prix est bloqué et garanti.

Même si le fournisseur modifie le tarif ultérieurement ou si la demande augmente fortement, nous émettrons quand même votre billet au prix que vous avez payé, y compris en mode de réservation avancée. Dans de rares cas où l'émission du billet devient impossible, nous vous en informerons et vous rembourserons intégralement.

Absolument. Réserver plus tôt signifie généralement :

• Accès à des classes tarifaires inférieures avant qu'elles ne s'épuisent

• Plus d'options de sièges, notamment pour les groupes

• Une place garantie — même avant l'ouverture des ventes au public (via Réservation Avancée)

• Prix verrouillé, même si le fournisseur l'augmente ensuite

Dans certains pays, les billets sont mis en vente 1 à 3 mois à l'avance. Notre système vous permet de placer votre réservation dès que les tarifs sont disponibles — et nous émettrons votre billet au moment de sa mise en vente.