Winner: Advancing International Rail TravelBranchBranchWinner2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*
USD
FR
Winner: Advancing International Rail TravelBranchBranchWinner2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*

Réserver des billets de train dans le monde entier

Besoin d'aide? Centre d'aide des Rail Monsters

Le Centre d’Aide Rail Monsters est votre ressource pour des informations détaillées sur divers sujets. De la réservation des billets aux guides de voyage spécifiques, parcourez nos sections de questions-réponses pour être bien préparé.
Choisir une section
Retour à Планування Вашої подорожі
Які умови на борту можу очікувати?

Умови залежать від типу потяга і класу, варіюючись від Wi-Fi та розеток до вагонів-ресторанів і туалетів. Перевірте інформацію про ваш конкретний потяг.

Як я можу використовувати Wi-Fi в потягах?

Якщо Wi-Fi доступний, підключіться до мережі потяга і слідкуйте за процедурами входу. Використання може бути обмеженим, тому розгляньте можливість завантаження контенту заздалегідь.

Що мені робити з моїм багажем у потязі?

Зберігайте свій багаж у відведених для цього місцях, а цінності та необхідні речі тримайте при собі. Переконайтеся, що ваші сумки надійно закріплені і не блокують проходи або виходи.

Чи можу я змінити місця, якщо потяг не заповнений?

Політика може варіюватися, але зазвичай ви можете змінити місця в межах того ж класу, якщо є вільні місця. Перевірте з персоналом потяга перед зміною місця.

Які варіанти харчування доступні на борту?

Це залежить від потяга. Деякі пропонують повноцінні ресторани, тоді як інші можуть мати візки зі сніками або торгові автомати. Ви можете взяти з собою їжу на більшість потягів.

Як мені попросити про допомогу під час подорожі?

Зв'яжіться з персоналом потяга для допомоги з багажем, запитаннями щодо зручностей або будь-якими проблемами. У випадку надзвичайних ситуацій використовуйте бортові засоби зв'язку, щоб сповістити персонал.

Який найкращий спосіб насолодитися пейзажем під час моєї подорожі поїздом?

Обирайте місце біля вікна, якщо можливо, і заздалегідь дізнайтеся про основні цікаві місця на маршруті. Деякі поїзди також мають спостережні вагони для панорамних видів.

Який найкращий спосіб провести довгі пересадки між поїздами?

Використовуйте довгі пересадки, щоб дослідити район або відпочити в лаунжах на залізничних станціях, якщо такі доступні. Сплануйте заздалегідь, досліджуючи активності біля станції, або візьміть з собою книжку чи електронний пристрій, щоб провести час.

Si vous ne trouvez pas réponse, notre équipe de support humain est disponible 24h/24 pour vous aider. Contactez-nous pour toute question non couverte, qu’il s’agisse de réservations, d’itinéraires ou d'autres besoins de voyage.
background
Pourquoi les monstres de rail
Plus de 1 million des trajets en train
Équipe de Support Ultra-Rapide
Réservations et Annulations Flexibles
250+ Opérateurs Ferroviaires
Récompenses et Surclassements Gratuits
Téléchargez
notre application mobile
Qr code