Besoin d'aide? Centre d'aide de Rail Monsters

Tout d’abord, vérifiez que le code promotionnel a été saisi correctement. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’espaces supplémentaires, de caractères manquants ou d’erreurs de frappe.

Un code promotionnel peut également ne pas être appliqué parce que :

• il est en dehors de sa période d’utilisation valide ;

• sa limite d’utilisation a été atteinte ;

• il a déjà été utilisé, s’il s’agit d’un code à usage unique ;

• la réservation actuelle ne remplit pas les conditions du code promotionnel.

Certains codes promotionnels peuvent avoir des conditions liées à la réservation, telles que le montant de la réservation, le pays, le transporteur ou d’autres critères d’éligibilité.

Si le code promotionnel ne peut toujours pas être appliqué, ou si la raison de l’erreur n’est pas claire, veuillez contacter l’assistance Rail Monsters pour plus de détails.

Si vous ne parvenez pas à appliquer un code promotionnel, si un message d’erreur s’affiche ou si vous avez besoin de plus d’informations sur les conditions d’utilisation d’un code, veuillez contacter l’assistance Rail Monsters.

Dans la mesure du possible, veuillez inclure le code promotionnel ainsi qu’une capture d’écran de l’erreur. Cela nous aidera à examiner le problème et à vous fournir les informations pertinentes.