La stazione di Hamburg Holstenstraße vanta una gamma di strutture moderne che soddisfano le esigenze di ogni viaggiatore. Con diverse opzioni di ristorazione che includono caffè e ristoranti, i visitatori possono gustare uno spuntino veloce o un pasto tranquillo prima del loro viaggio. La stazione offre anche vari negozi che propongono articoli essenziali per i viaggi, souvenir e articoli di convenienza. L'accesso a servizi come armadietti, servizi igienici e aree d'attesa migliora l'esperienza complessiva. Inoltre, la posizione strategica della stazione offre collegamenti senza soluzione di continuità con i mezzi di trasporto pubblici, rendendo facile esplorare la vivace città di Amburgo e oltre.