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当社のAI搭載サポートエージェント「Rimo」は、ほとんどの一般的な問題に即座に対応できるよう訓練されています。

Rimoは次のことができます：

Rimo は予約やキャンセルの方法を案内することはできますが、実際の操作を代行することはできません。

Rimo ができることは次のとおりです：

・アカウントのどの場所に行けばよいかを正確にお教えします

・ご注文のキャンセルポリシーを説明します

・キャンセルできない原因のトラブルシューティングを支援します

実際のキャンセル、返金、または再予約は、ご自身のアカウントから行うか、場合によっては人間のサポート担当者が対応する必要があります。

はい — Rimoは、経路を検索した後で「最速」「最安」「直行」などのフィルターの使い方を説明できます。

決定を代わりに行うことはできませんが、次のことはできます：

• 各オプションの意味を明確にする

• 切符の種類や座席クラスを比較する手助けをする

• 手荷物許容量や乗り換え駅などの情報の探し方を提案する

ただし、実際の検索結果は常に予約ページに表示されます。