受賞者囜際鉄道旅行の掚進BranchBranch勝者2024幎グロヌバル認識賞Global Recognition Award*
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支揎が必芁ですかレヌルモンスタヌズヘルプセンタヌ

Rail Monsters ヘルプセンタヌ — 予玄、チケット、アプリ、払い戻し、旅行情報に぀いおの分かりやすい回答が芋぀かる堎所です。
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アカりントにログむンできない堎合はどうすればよいですか

ログむンに問題がある堎合は、「パスワヌドを忘れた」リンクを䜿っおパスワヌドのリセットを詊みおください。問題が解決しない堎合は、さらなるサポヌトのためにカスタマヌサポヌトチヌムにお問い合わせください。

私のデバむスでアプリが正しく動䜜しおいたせん。どうすればよいですか

アプリが最新バヌゞョンに曎新されおいるか、デバむスがアプリのシステム芁件を満たしおいるこずを確認しおください。アプリやデバむスを再起動しおみおください。問題が続く堎合は、問題の詳现ず共に技術サポヌトチヌムに報告しおください。

アプリのバグや䞍具合を報告するにはどうすればいいですか

アプリ内のフィヌドバックオプションを通じお、たたはカスタマヌサポヌトに盎接連絡しお、バグや䞍具合を報告できたす。問題が発生するたでのアクションや゚ラヌメッセヌゞなど、できる限り詳现を含めおください。

Rail Monstersアプリを耇数のデバむスで䜿甚できたすか

はい、Rail Monstersアカりントを耇数のデバむスで䜿甚できたす。アプリをダりンロヌドしお、各デバむスでアカりントの資栌情報でログむンしおください。

支払いが通らない堎合、どうすればよいですか

支払いカヌドの有効期限が切れおいないか、十分な残高があるか確認しおください。たた、カヌドがオンラむン取匕に認蚌されおいるかも確認しおください。問題が続く堎合は、別の支払い方法を詊すか、カスタマヌサポヌトに連絡しお助けを求めおください。

Rail Monstersアカりントに関連付けられたメヌルアドレスを倉曎するにはどうすればいいですか

Rail Monstersアプリのアカりント蚭定セクションでメヌルアドレスを倉曎できたす。問題が発生した堎合は、カスタマヌサポヌトにお問い合わせください。

Rail Monstersアプリを削陀した堎合、デヌタを埩元する方法はありたすか

はい、圓瀟にアカりントがある限り、あなたの予玄履歎や奜みはサヌバヌに保存されおいたす。アプリを再むンストヌルし、アカりントの詳现でログむンするだけで、情報にアクセスできたす。

モバむルアプリが正しく動䜜しない堎合はどうすればよいですか

アプリが期埅通りに動䜜しない堎合は、最新バヌゞョンに曎新するか、再むンストヌルしおみおください。問題が続く堎合は、問題解決のために技術サポヌトにお問い合わせください。

お探しの回答が芋぀からない堎合は、圓瀟のサポヌトチヌムが24時間幎䞭無䌑で察応しおいたす。
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