支援が必要ですか？レールモンスターズヘルプセンター

はい — ヨーロッパ、アジア、中東のほとんどの近代的な列車や駅はアクセシビリティを考慮して設計されていますが、アクセシビリティの程度は国や路線、列車の種類によって異なります。

一般的には：

• 多くの列車には車椅子専用スペースやバリアフリー対応のトイレがあります

• 主要駅には乗降用のスロープやリフトがありますが、小規模な駅では係員が常駐していない場合があります

• 一部の路線ではアクセシビリティサービスの事前予約が必要です — サポートされている場合はRail Monstersに表示されます

私たちはアクセシビリティのリクエストへの対応を継続的に拡大しており、詳細については国別の旅行ガイドをご確認いただくことをおすすめします。

多くの国では、特別な支援サービスは旅行の少なくとも24〜48時間前までにリクエストする必要があります。これには次のようなものが含まれます：

• 列車の乗り降りの補助

• 駅の入口でのお迎え

• 手荷物の対応やホーム間の移動の補助

一部の鉄道事業者は、自社のシステムを通じてこれを直接依頼できる場合があります。Rail Monstersで予約していてサポートが必要な場合は、ご注文後に[email protected]までメールをお送りください — 可能な限り鉄道事業者と調整します。

注意：すべてのサービスが直前に利用できるわけではありません — 特に小さな駅では対応できないことがあるため、事前に計画してください。

はい — 手動および電動の移動補助具は通常車内持ち込みが可能ですが、サイズやバッテリーに関する規定を満たす必要があります。

一般的なガイドライン：

• 機器の長さは120 cm未満で、指定されたスペースに収まること

• 電動スクーターや電動車椅子には、密閉型バッテリー（例：ゲル式またはリチウムイオン）を使用すること

• 一部の列車では、スペース確保のために予約が必要な場合があります

Rail Monstersは、利用可能な場合に予約時にアクセシビリティ情報を表示します。具体的な要件については、各国のガイドを確認するか、当社チームまで直接お問い合わせください。