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変更は直接の編集として扱われません。代わりに、システムはキャンセル＋再予約を基本としています。

チケットがキャンセル可能な場合、変更方法は次のとおりです：

1. マイアカウント → キャンセルと変更 に移動します

2. 返金条件を確認し、キャンセルを確定します

3. 日付、時間、クラスなどの詳細を更新して、新しい旅程を再予約します

この方法は正確性を確保し、チケット確定後に一部編集を許可しないことが多い多くの鉄道事業者のシステム構造を反映しています。

ほとんどの鉄道事業者は、発券後の各チケットを固有のコード、料金ロジック、座席予約を持つ「固定された商品」として扱うためです。

つまり：

• 時刻や氏名など、単一の項目を変更するだけでもチケット全体を再発行する必要があります

• たった一つの詳細を変更するには、元のチケットをキャンセルして新たに注文し直す必要があります

• この方法はエラーを減らし、鉄道システムと整合し、料金の正確性を確保します

当社のプラットフォームはこのロジックを自動化しており、確定前に返金条件を表示します。

はい — そのとおりで、まさにこれをおすすめします。

元のチケットをキャンセルする前に、まず新しいチケットを検索して確保してください（座席が限られている場合は特に）。新しい注文を完了したら：

• 「マイアカウント」に移動して元のチケットをキャンセルします

• システムが返金額を計算します（該当する場合）

• 返金状況の確認はメールで届きます

これにより、空席状況が変わった場合でも両方のチケットを失うリスクを回避できます。

いいえ — すべての変更は、自動キャンセルシステムを使って「マイアカウント」から行う必要があります。

これにより、次のことが保証されます：

• 決定する前に正確な返金額を確認できます

• 返金は同じ支払方法で自動的に処理されます

• 手動での介入を必要とせず、常にご自身で管理できます

問題がある場合はサポートが利用可能ですが、プロセス全体はセルフサービスで、スピードを重視して最適化されています。