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ほとんどの鉄道事業者は出発の12〜24時間前にチケットをロックします — 一度それが行われると、予約は確定となります。

これはRail Monstersのルールではなく — 業界の標準です：

• チケットは各国の鉄道システムに送信され、管理／セキュリティのためにロックされます

• 事業者は不正や悪用を防ぐため、変更と返金をすべて締め切ります

• たとえ列車が明日18:00発であっても、システムは本日18:01に返金を締め切ります

このルールはチェックアウト時、確認メール、アカウント内にて表示しています。

物理的なチケットがまだ発行されていなくても、ご予約はすでに鉄道事業者側で登録・確保されています：

・ご予約はシステム上でキューに入り、オペレーターの承認（発券処理）を待っています

・出発の24時間以内になると、チケット発行前であってもシステムによりキャンセルができなくなります

・これにより座席が保護され、事業者側で旅行が確定します

変更は常に出発の少なくとも2日前までに行うことをおすすめします。

残念ながら、その時点ではチケットは返金不可です。サプライヤーは24時間の猶予期間が開始すると、変更や返金を一切認めていません。

ご不便をおかけすることは承知していますが、これらの条件は鉄道事業者によって定められており、当社の管轄外です。そのため、予約前に予定をよく確認するか、可能な場合は柔軟な条件のチケットを購入することを常におすすめしています。ただし、一部の国では未使用のチケットが部分的に返金される場合があります（その場合は、ご旅行日から7日後に自動的に返金されます。詳細は国別ガイドをご確認ください）。

いいえ — Rail Monsters の担当者はこの規則を覆す権限はありません。

サポートは情報提供、代替の予約方法の案内、または新しい予約の手配を支援できますが、出発予定時刻の24時間以内のチケットをキャンセル、変更、または払い戻すことはできません — いかなる状況であっても。